19 avril 2024
L’entreprise spécialisée dans la protection juridique s’est concentrée sur trois points clés pour croître au cours des trois dernières années : l’augmentation des primes et des clients, l’augmentation du portefeuille moyen des intermédiaires et la digitalisation et la simplification. Le responsable de la distribution Andrea Recchioni a fait le point lors du dernier road show dédié au réseau. Et il a dévoilé les nouvelles cibles.
Le canal direct de Das (société du groupe Generali spécialisée dans la protection juridique) poursuit sa croissance. A fin 2023, la collecte des primes atteint 61,6 millions d’euros contre 57,7 millions d’euros fin 2022 (+6,5%) et 49,9 millions d’euros fin 2021.
Le canal direct fait référence aux agents, courtiers et banques et sociétés financières. Dans le détail, le canal des agences, au 31 décembre 2023, avait encaissé des primes de 41,6 millions d’euros, soit une croissance de 7% par rapport à l’année précédente (38,8 millions d’euros fin 2022 ; 34,3 millions d’euros fin 2021). ), tandis que le canal des courtiers a enregistré, toujours fin 2023, une collecte de 16,1 millions d’euros (15,2 millions d’euros en 2022 ; 12,3 millions d’euros en 2021), en augmentation de 6% par rapport à 2022.
Das a grandi en récompenses, mais aussi en clients. Au 31 décembre 2023, toujours en référence au canal direct, il y avait environ 327 000 clients, soit une hausse de 6,5% par rapport à l’année précédente (308 000 en 2022 ; 303 000 en 2021). Sur les 327.000 clients, 281.000 concernent des personnes physiques (+6,6% par rapport à l’année précédente), 46.000 des personnes morales (+5,7%).
«La protection juridique est un marché qui connaît une croissance rapide et rapide»il a souligné Andrea Recchioniresponsable de la distribution chez Das, s’exprimant lors du dernier road show de l’entreprise dédié au réseau (photo ci-dessous), «Il suffit de penser qu’aucune des 18 branches non-vie étudiées par Ania n’a connu une croissance plus importante au cours des 5 dernières années. Malgré cela, ce marché reste encore à explorer car à ce jour on estime qu’il y a environ 3% des familles assurées et 5% des entreprises. Dans un tel contexte, nous ne pouvions nous empêcher d’aspirer à une croissance exponentielle des primes et des clients. Et cela peut être assez évident dans la logique d’une entreprise spécialisée comme la nôtre. La croissance du portefeuille moyen d’intermédiaires est peut-être moins évidente. ».
Précisément sur ce dernier point, fin 2023 cette valeur atteignait 23.700 euros, en hausse (+9,7%) par rapport à 21.600 euros en 2022 et 20.200 euros fin 2021. Le portefeuille moyen des agents était, toujours au niveau fin 2023, à 26.000 euros (+10% par rapport à fin 2022), tandis que celui des courtiers était égal à 20.800 euros (+6,1%).
La croissance des primes et des clients, l’augmentation du portefeuille moyen des intermédiaires ainsi que la numérisation et la simplification étaient en outre les priorités de Das au cours de la période triennale 2021-2023. Sur ce dernier point, Recchioni a rappelé que l’ambition de l’entreprise était précisément celle de «simplifier les modalités d’intermédiation des agents et courtiers» et comment l’entreprise s’est engagée ces dernières années «dans la création d’outils qui simplifient la manière de travailler».
Le responsable de la distribution de Das a cité trois initiatives en particulier : Rapide+la plateforme sortie fin 2022 pour coter et émettre des contrats («aujourd’hui, un intermédiaire sur deux l’utilise en permanence avec une rapidité qui permet de passer du devis au contrat en 5 minutes maximum»), le prélèvement Sdd – Sepa («16% de nos intermédiaires utilisent fréquemment ce service de paiement avec toutes les simplifications qui en découlent») et le Otp – Mot de passe à usage unique («aujourd’hui un intermédiaire sur deux utilise la signature numérique»).
Recchioni se concentre ensuite sur le monde des affaires. L’un des objectifs de Das était de redresser son portefeuille. «Nous n’avons pas l’intention de diminuer notre passé, d’autant plus que les affaires liées à la circulation ont certainement une rentabilité élevée pour notre entreprise»a précisé Recchioni, «mais nous devons augmenter les primes moyennes et faire en sorte que le pourcentage d’entreprises assurées sur le marché italien augmente». La croissance du portefeuille total a donc été soulignée – focus sur les entreprises et notamment le doublement, en seulement deux ans, du portefeuille lié au produit Das dans l’entreprise.
OBJECTIFS 2024 – Quels sont les priorités et les projets de distribution en 2024 ? «Nous avons beaucoup grandi, mais il reste encore beaucoup de chemin à parcourir»a déclaré Recchioni. « L’objectif est d’atteindre 65 millions d’euros de primes dans le canal direct et pour cela nous devrons croître de 6,5% par rapport à 2023. Les priorités ne changent pas, nous pensons que le chemin que nous prenons nous amènera à croître en en termes de primes et de clients, pour augmenter les parts de marché, pour accompagner les intermédiaires dans la croissance des portefeuilles moyens et pour améliorer l’expérience d’achat et de travail avec Das”.
Fabio Sgroi
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