- American présente sa première collection tournante de produits à bord haut de gamme, ainsi qu’une nouvelle literie
- Tout au long de l’année, de nouveaux produits à bord seront fabriqués par différents designers et marques, avec des matériaux issus de sources durables, en ligne avec des causes importantes pour American et ses passagers.
- Sur tous les vols nationaux et internationaux, les passagers peuvent déguster des plats frais inspirés des destinations les plus populaires d’American Airlines.
- Les membres AAdvantage® peuvent continuer à gagner ou à échanger des miles contre des vols avec ces expériences premium.
American Airlines améliore l’expérience en vol avant la saison estivale avec une variété de commodités haut de gamme à bord pour rendre le voyage encore plus agréable. Les passagers voleront avec style grâce à une nouvelle série de kits d’agrément et de literie et pourront déguster de nouveaux plats pendant le voyage. À l’avenir, les passagers pourront compter sur une expérience de plus en plus haut de gamme grâce à l’introduction des nouveaux sièges Flagship Suite®.
“Nous organisons soigneusement chaque élément de l’expérience à bord afin que chaque passager ait hâte de passer du temps en vol”, a-t-il commenté. Kim Cisek, vice-président de l’expérience client chez American Airlines. « Une partie de la magie du voyage consiste à connecter nos passagers avec les personnes et les expériences qui comptent le plus pour eux. Nous mettons cette idée en pratique en introduisant un nouveau programme en vol dynamique inspiré des commentaires de nos passagers et des membres de notre équipe.
American a collaboré avec plusieurs boutiques et marques renommées pour créer un programme qui évoluera au fil des années et qui, en plus de la nouvelle literie, comprendra des kits d’agrément de créateurs rotatifs et des produits de soins de la peau de haute qualité.
Des services nouveaux et élégants
Le nouveau programme sera disponible à bord de plus de 300 vols internationaux et transcontinentaux, à partir du week-end du Memorial Day, dans les cabines Flagship® First Class, Flagship® Business Class et Premium Economy.
Le kit d’agrément phare d’American sera disponible toute l’année pour les passagers des cabines premium. Le kit comprendra des produits clés, tels qu’un kit d’hygiène bucco-dentaire, un masque pour les yeux et des bouchons d’oreilles, ainsi que de nouveaux produits et des offres de soins de la peau évolutives. American inclura de nouvelles marques et des produits en rotation dans les kits destinés aux passagers de toutes les cabines premium, créant ainsi une expérience unique pour chaque voyage, basée directement sur leurs commentaires.
American s’est associé au détaillant de produits de beauté Thirteen Lune pour organiser l’offre de soins de la peau, qui mettra en vedette des marques de beauté haut de gamme de la collection signature de Thirteen Lune avec une large représentation de grandes voix de la beauté, notamment Joanna Vargas et Relevant.
Kit d’agrément en édition limitée
En plus de ces produits en rotation au sein des kits d’agrément, les passagers pourront apprécier des kits spéciaux en édition limitée créés en collaboration avec plusieurs designers et marques basés principalement aux États-Unis. Grâce à la conception de ces kits spéciaux, American célébrera des étapes et des initiatives spécifiques qui reflètent les valeurs et les antécédents des passagers et des membres de l’équipe de la compagnie aérienne. Ces kits en édition limitée seront introduits au cours des mois et années à venir.
En fait, le nouveau programme de kits d’agrément sera lancé avec le kit Thirteen Lune en édition spéciale, donnant aux passagers la chance de découvrir la nouvelle ligne et la possibilité de commencer à collectionner les kits en édition limitée. Les passagers voyageant dans des cabines premium recevront le kit Thirteen Lune pendant les premières semaines du lancement du nouveau programme. Ensuite, pour le reste de l’été, les passagers pourront recevoir le principal kit d’agrément à bord.
Chaque kit spécial sera disponible pour une durée limitée, sur certains vols en Flagship® First Class, Flagship® Business Class et Premium Economy. Les passagers pourront en apprendre davantage sur chaque marque et partenaire inclus dans le kit d’agrément spécial en scannant un code QR trouvé à l’intérieur.
Nouveau kit de lit inspiré des commentaires des passagers
Les passagers voyageront dans un grand confort grâce à une nouvelle literie, des oreillers et des pyjamas qui répondent aux attentes des passagers pour une expérience reposante à bord. Dans une étude menée par American, les voyageurs ont déclaré que 75 % préféraient les oreillers double face, avec des matériaux différents de chaque côté de l’oreiller. Sur la base de ces retours, les passagers voyageant en Flagship® First Class ou Flagship® Business Class apprécieront un oreiller avec un tissu au toucher frais d’un côté et un tissu traditionnel de l’autre.
Les passagers voyageant en Flagship® First Class sur les vols internationaux continueront de disposer d’un ensemble de pyjamas, sur la base des retours selon lesquels 80 % des passagers de première classe apprécient d’avoir des pyjamas à bord. De plus, les voyageurs Flagship® Business Class pourront profiter de pantoufles à bord sur tous les vols internationaux, plutôt que uniquement sur les vols ultra-long-courriers.
Les passagers de toutes les cabines, y compris Premium Economy et Main Cabin, bénéficieront d’une literie améliorée, avec des options spécifiques à la cabine telles que des oreillers lombaires, des couvertures, des couettes haut de gamme et des couvertures polaires, toutes développées par les plus grandes marques haut de gamme du secteur.
American s’est associé à la société de textile aéronautique John Horsfall pour développer une literie fabriquée à partir de matériaux recyclés dans la collection Re-Thread®*.
Presque tous les oreillers, couettes et couvertures créés pour les vols américains sont fabriqués avec des fibres recyclées qui conservent une sensation haut de gamme, tandis que la literie est composée à 100 % de matériaux recyclés. Afin de réduire les déchets plastiques à usage unique liés à la distribution d’oreillers et de couvertures, les passagers voyageant en Flagship® First, Flagship® Business et Premium Economy recevront désormais leur literie dans un sac réutilisable à fermeture éclair, également fabriqué à partir de fibres recyclées. L’utilisation du sac permettra d’économiser 25 tonnes de déchets plastiques par an.
Les nouveaux menus
Pendant le voyage, les passagers peuvent profiter de différentes saveurs et de nouveaux menus inspirés des destinations American Airlines les plus populaires dans le monde. L’offre comprend des pâtes, des salades et d’autres plats inspirés de la cuisine internationale.
Les passagers voyageant vers l’une des nouvelles destinations estivales américaines, comme Nice, Naples ou Copenhague, pourront déguster de délicieuses offres telles que du bar en croûte de macadamia avec sauce à la crème d’agrumes, du quinoa, de l’orge grillée et des haricots verts. Il existe également d’autres plats, notamment du poulet rôti, des tortellinis et d’autres offres, de nouvelles options de précommande, qui seront disponibles à partir du printemps en classe affaires sur les vols en provenance des États-Unis vers des destinations internationales.
Les passagers voyageant d’Europe en classe affaires peuvent choisir de déguster des plats tels que le poulet mariné au piment avec sauce Mojo Verde, purée de patates douces, maïs rôti et mini chili ou le duo de gnocchis avec gnocchis classiques et betteraves, ragoût de lentilles, chutney de pommes, beurre de noisette. , oignon nouveau rôti et oignon vert tranché.
Les passagers de première classe sur les routes intérieures des États-Unis peuvent également découvrir de nouvelles offres au cours de leur voyage, telles que du poulet grillé garni de shawarma, de macaroni au fromage, d’enchiladas au poulet ou de poivrons rouges farcis à base de plantes. Les passagers peuvent également choisir parmi de nouvelles options de précommande, notamment des macaronis au fromage aux côtes courtes.
Ces nouveaux choix de cabines haut de gamme comprennent une gamme de créations culinaires diverses et de vins primés. Pour les membres AAdvantage®, les miles et le statut peuvent aider à débloquer l’accès à certaines de ces expériences premium à bord.
Expérience en suite
Cet été, en plus de nouveaux équipements à bord, de literie et d’options de restauration, les passagers peuvent s’attendre à une expérience encore plus confortable à bord des nouveaux Boeing 787-9, 777-300 et Airbus A321XLR, dotés d’un nouvel intérieur avec la suite Flagship®. siège et de sièges et services renouvelés en Premium Economy et en Main Cabin.
Les passagers voyageant dans la Flagship Suite® seront entourés de confort et de commodité, notamment le chargement sans fil, la fonctionnalité Bluetooth et plusieurs compartiments pour ranger leurs effets personnels. En plus des fonctionnalités standard telles que les sièges inclinables et l’accès direct au couloir, American a modernisé l’expérience en ajoutant des portes pour plus d’intimité et la possibilité de se détendre en position chaise longue, faisant du siège Flagship Suite® une expérience de vol personnalisée.
Les passagers à la recherche d’un luxe encore plus grand peuvent encore améliorer leur expérience en choisissant des sièges au premier rang sur les nouveaux Boeing 787-9 et Boeing 777-300 reconfigurés avec des sièges Flagship Suite®. Ce siège offrira aux passagers beaucoup d’espace, plusieurs compartiments de rangement et des équipements exclusifs tels qu’un matelas Nest Bedding®, une couverture, un oreiller lombaire en mousse à mémoire de forme, un pyjama Nest Bedding® et un kit d’agrément exclusif avec des produits de soins de la peau supplémentaires de Thirteen Lune de Joanna. Vargas et pertinent.
Avec l’introduction de ces nouveaux intérieurs, les passagers voyageant en Premium Economy pourront profiter de nouveaux services tels que la recharge sans fil, plus d’espace pour ranger leurs effets personnels et des rabats d’intimité sur les appuie-tête. Les passagers voyageant dans la cabine principale pourront profiter de nouveaux écrans 4K disponibles sur chaque siège, d’une nouvelle connectivité Bluetooth et de ports de chargement AC et USB-A/USB-C. Tous les passagers pourront surfer via le Wi-Fi haut débit et regarder jusqu’à 1 500 contenus de divertissement gratuits.
AAdvantage améliore les voyages
Pour les membres AAdvantage®, l’échange de miles peut aider à débloquer l’accès à ces expériences premium améliorées, notamment de nouveaux équipements à bord, des pyjamas, de la literie et des choix de restauration.
Les membres du programme peuvent également bénéficier de surclassements gratuits, améliorant ainsi leur expérience de voyage haut de gamme.
Le programme récompense les membres pour leur temps passé chez American et leur offre des récompenses et des avantages. À temps pour l’été, les membres voyageant avec des billets achetés en échangeant des miles peuvent désormais recevoir des offres de surclassement pour acheter une cabine surclassée via aa.com ou l’application lorsqu’ils voyagent aux États-Unis.
*Les produits Re-Thread® sont fabriqués avec des matériaux certifiés.
À propos du groupe American Airlines
Prendre soin des personnes sur le chemin de la vie®. Les actions d’American Airlines Group Inc. sont cotées au Nasdaq sous le symbole AAL et les actions de la société sont incluses dans le S&P 500. Apprenez-en davantage sur American Airlines en visitant news.aa.com et en vous connectant avec American sur Twitter. @AmericanAir et sur Facebook.com/AmericanAirlines
