Avec le fin des conditions d’une plus grande protection des millions d’utilisateurs dits non vulnérables ont été appelés et continueront d’être appelés à faire un choix en matière d’approvisionnement domestique.
Pour ce processus, qui a débuté en janvier dernier avec l’arrêt du marché protégé du gaz et se poursuivra avec l’échéance du 1er juillet 2024 relative à la fin d’une plus grande protection de l’électricité, l’Autorité de régulation de l’énergie, des réseaux et de l’environnement (ARERA) a prévu deux des processus distincts pour l’approvisionnement en électricité et en gaz.
En effet, la transition vers le marché libre et vers les nouvelles conditions contractuelles garanties par la pleine concurrence sur les prix ne se fait pas automatiquement et n’est pas obligatoire. Cependant, ne pas faire de choix pourrait amener les clients non vulnérables à devoir faire face à une augmentation de leurs factures.
Afin de ne pas être pris au dépourvu, il est donc important de connaître en détail comment fonctionne le marché libre et ce qu’implique concrètement la fin du service de protection renforcée pour les clients non vulnérables.
Marché libre : qu’est-ce que c’est et pourquoi c’est pratique
Le marché libre est un régime dans lequel les consommateurs ont le droit de décider auprès de quelle entreprise acheter de l’électricité et du gaz, en évaluant de manière indépendante l’offre qu’ils jugent la plus avantageuse.
Contrairement au service protégé, en effet, les modalités d’établissement du coût de la composante énergétique ne sont pas déterminées par l’ARERA, mais par les entreprises individuelles, qui tiennent compte des principes de compétitivité.
Le code de conduite commerciale offre aux consommateurs la garantie maximale de transparence : un ensemble de règles sanctionnées par l’Autorité qui obligent toutes les entreprises impliquées dans la vente d’articles ménagers à agir équitablement.
Les entreprises doivent en effet fournir aux consommateurs finaux toutes les informations nécessaires concernant les prix, les clauses et les modifications tarifaires tant pour la stipulation de nouvelles offres que pour la modification des contrats existants, dans le respect des principes de concurrence du Code de la Consommation.
Luce : que se passera-t-il avec la fin du marché protégé ?
Comme l’ARERA l’a déjà annoncé ces derniers mois, une procédure spécifique devrait être entamée pour tous les consommateurs qui, compte tenu de l’expiration des services de protection renforcée, ne semblent pas avoir souscrit à une offre sur le marché libre.
En particulier, pour les clients finals des contrats d’électricité encore sous protection, à partir du 1er juillet 2024, il est prévu le transfert vers le Service dit de Protection Graduale, qui vise à les accompagner progressivement dans la transition vers le marché libre.
Ce processus garantira que les clients non vulnérables seront automatiquement attribués à une entreprise fournisseur sur la base d’un appel d’offres dont les critères ont été établis par l’ARERA. En effet, le 10 janvier dernier a eu lieu une vente aux enchères à laquelle ont participé 20 fournisseurs pour tenter de remporter une ou plusieurs des 26 zones distinctes qui divisent le territoire italien.
Ainsi, sur la base de cette répartition, à l’expiration du délai des prestations de protection renforcée, les consommateurs n’ayant pas souscrit à un contrat d’électricité sur le marché libre seront automatiquement confiés à l’entreprise attributaire de leur lot et soumis à un nouvelle situation contractuelle similaire à celle des offres PLACET.
Les conditions contractuelles et économiques de ces tarifs seront les mêmes dans les 26 zones et seront établies directement par l’ARERA, en tenant également compte du résultat de l’enchère du 10 janvier dernier.
Les choses changent pour la catégorie de clients vulnérables, c’est-à-dire ceux qui ont plus de 75 ans ou qui se trouvent dans des conditions particulièrement défavorisées, comme les bénéficiaires de primes, les personnes handicapées, les personnes affectées dans des foyers d’urgence, les résidents des petites îles et les clients dont l’approvisionnement garantit le fonctionnement des dispositifs médicaux qui sauvent des vies : pour cette catégorie d’utilisateurs, des conditions économiques réglementées sont prévues, là encore fixées par l’Autorité.
Gaz : qu’est-ce qui a changé pour ceux qui ne sont pas passés au libre marché ?
Un processus différent est celui qui, depuis le 1er janvier 2024 dernier, a touché les clients non vulnérables, du service de gaz, qui restent toujours sous le régime de protection.
Dans ce cas, les utilisateurs qui ne sont pas encore passés au marché libre ont vu les conditions économiques et contractuelles de leur approvisionnement redéfinies par les anciens vendeurs. Le modèle évoqué est encore une fois celui des offres PLACET, avec un prix qui comprend une composante due aux coûts d’approvisionnement, une composante provenant de la commercialisation au détail et un quota fixe établi par le vendeur, sous le contrôle de l’ARERA.
Dans ce cas également, une voie différente a été prévue pour les clients vulnérables qui, en l’absence d’option sur le marché libre, ont automatiquement basculé vers le service dit de protection contre les vulnérabilités.
Comment passer au marché libre
Les deux processus envisagés par l’ARERA suite à la cessation du service de protection renforcée pourraient conduire les clients non vulnérables à se voir confrontés à des tarifs plus élevés que ceux qui caractérisaient les anciens contrats de fourniture.
Dans tous les cas, pour avoir le plein contrôle de la situation et réduire les coûts sur votre facture, il suffit de passer à tout moment au marché libre, grâce à une procédure simple et rapide.
La nouvelle entreprise se charge de communiquer directement la clôture du contrat existant à l’ancien fournisseur, en s’occupant de tous les aspects bureaucratiques inhérents aux procédures de changement et de retrait.
Bien entendu, le passage au marché libre s’effectue sans aucune intervention sur les réseaux d’électricité, de gaz ou de compteurs et sans aucune interruption d’approvisionnement. De plus, en adhérant au marché libre, il n’y a pas de pénalités ni de contraintes contractuelles et, en optant pour une entreprise énergétique numérique, il est également possible d’effectuer la phase de stipulation en ligne.
Le choix de l’offre, dans tous les cas, doit tenir compte des besoins spécifiques de consommation, en évaluant l’impact de chaque condition contractuelle et en observant quels fournisseurs peuvent garantir des opportunités d’économies intéressantes.
À cet égard, il convient de rappeler qu’il est actuellement possible de trouver sur le marché libre des offres avec des réductions dédiées pour ceux qui arrivent du service de plus grande protection. En revanche, en ce qui concerne les tarifs, les offres dites à prix indexés sont actuellement assez intéressantes.
Dans ce cas, le coût de l’énergie varie périodiquement, en fonction de la valeur de l’indice PUN (Prix National Unique), pour l’électricité, et du PSV (Virtual Exchange Point), pour le gaz. Ces paramètres indiquent le prix moyen de l’électricité et du gaz sur le marché de gros concerné.
Opter pour un tarif à prix indexés permet donc de tenter de bénéficier de factures à moindre coût, en profitant d’éventuelles baisses de PUN et de PSV.
Enfin, lors de la phase d’évaluation, il peut être important d’examiner les éventuels services supplémentaires présents dans l’offre : la majorité des fournisseurs actifs sur le marché libre mettent en effet à disposition des ressources utiles – telles que des applications, des programmes de fidélité et des plateformes de surveillance – pour optimiser davantage l’expérience utilisateur du client.
Marché libre du gaz et de l’électricité : quels avantages avec Sorgenia
Sur le marché libre, il est possible d’avoir une grande variété de choix, c’est pourquoi il est important de prendre une décision pleinement éclairée, en tenant compte des besoins énergétiques de votre maison ainsi que de vos besoins personnels spécifiques.
Dans tous les cas, le conseil est de faire la transition vers le libre marché en optant pour un fournisseur unique : les offres bi-énergie ont en effet généralement des tarifs encore plus compétitifs et permettent de bénéficier d’une gestion optimisée des usagers domestiques.
Actuellement, parmi les opportunités les plus intéressantes du moment, il est possible d’inclure Next Energy Sunlight Luce&Gas de Sorgenia, la première entreprise italienne d’énergie numérique sur le marché libre.
Il s’agit d’une offre à prix indexé, également disponible en forfait avec fibre optique, qui permet de bénéficier d’une électricité issue de sources 100% renouvelables. Le tout avec la possibilité de profiter d’une réduction de fidélité sur le service commercial : une réduction qui augmente progressivement au fil du temps passé à Sorgenia.
De plus, avec Next Energy Sunlight Luce&Gas, il est possible d’accéder à Beyond Energy, une plateforme de surveillance innovante, disponible sans installer aucun appareil, qui propose des analyses détaillées grâce à des algorithmes basés sur l’intelligence artificielle, fournissant une série de recommandations personnalisées qui aident à économiser.
Toujours dans le but de promouvoir une plus grande sensibilité aux enjeux environnementaux, Sorgenia offre la possibilité à tous les abonnés à ses offres d’adhérer à Greeners. Il s’agit d’une communauté dans laquelle chaque participant est invité à effectuer des missions durables pour gagner des points spéciaux – les pièces vertes – qui peuvent ensuite être convertis en prix écologiques ou en soutien à des missions solidaires ou visant à sauvegarder la planète.
Opter pour la bonne offre d’électricité et de gaz vous permet donc de réduire les coûts sur votre facture, de profiter de nombreux autres avantages intéressants et de passer sans stress au marché libre, en gardant toujours tout sous contrôle.
