En mai 2023, une série d’inondations dévastatrices a frappé la région. Romagne causant des dégâts très graves à des communautés entières. Face à ce désastre, non seulement les institutions, les entreprises et les associations ont réagi, mais aussi de nombreux citoyens. Parmi les nombreuses histoires, celle d’une femme puissante ne peut manquer d’être célébrée, Claudia Ricci, traductrice et interprète accréditée par les institutions de l’UE et personne de contact pour l’Italie pour les interprètes Calliope. Claudia a toujours été une femme active dans le monde du volontariat et a par exemple rejoint les premiers projets locaux d’accueil de réfugiés. Suite au déluge, sans réfléchir un seul instant, elle s’est lancée à corps perdu pour aider son territoire et ses habitants.
Origines d’une initiative de solidarité
Claudia se retrouve souvent à l’étranger pour travailler – généralement à Bruxelles ou à Strasbourg – mais le 16 mai 2023, elle travaillait dans sa région d’origine. « Pendant que je travaillais, j’étais inquiet à cause de la météo. Le soir même, la situation dégénère rapidement et de nombreux quartiers de différentes villes de Romagne ont été détruits. Ma maison a été miraculeusement épargnée car elle se trouve au sommet d’une colline. Dans le quartier de San Rocco, où j’ai grandi et où vivent encore beaucoup de mes amis, la situation était désastreuse”, se souvient Claudia. Les jours suivants, elle ne s’est pas contentée d’observer : malgré des problèmes physiques qui l’empêchaient de soulever des objets lourds, elle a trouvé le moyen d’apporter sa contribution. “Je ne pouvais pas porter de poids à cause d’un problème du canal carpien et du coude, mais je pouvais quand même aider d’une autre manière.”
Le 18 mai, alors que la ville de Cesena commençait à s’organiser, Claudia a pris une décision : « J’ai vu beaucoup de gens en salopette et en bottes devant chez moi pour aller apporter leur contribution et j’ai décidé de me joindre à eux pour faire ce que je pouvais« . Elle a donc commencé à préparer des thermos remplis de boissons chaudes à distribuer et à aider d’autres bénévoles à vider et nettoyer les maisons, en commençant par celle d’une amie.
Du besoin d’aide immédiate au réseau de solidarité
En parcourant le quartier de San Rocco, Claudia s’est rendu compte qu’en utilisant les médias sociaux, elle pouvait élargir l’impact de ses actions. « J’ai commencé à prendre des photos et des vidéos et à les publier en ligne. J’avais l’impression que beaucoup de mes collègues bruxellois et amis à l’étranger ne se rendaient pas compte de la gravité de la situation, qu’ils pensaient que les dégâts étaient plus limités et que les inondations n’avaient touché que des caves et des garages alors qu’en réalité, ils les appartements ont été submergés. »
La réponse a été étonnamment positive et l’écho de la nouvelle a permis de lancer une collecte de fonds, « pensant que nous aidions seulement les gens que nous connaissions » nous explique Claudia. « Au lieu de cela, la collecte a dépassé toutes les attentes : la collecte a commencé mardi, vendredi nous avions déjà les fonds nécessaires disponibles pour permettre aux gens de racheter une partie de ce qu’ils avaient perdu et pour résoudre certaines situations dont nous avons eu connaissance grâce au bouche à oreille. », tout en continuant à apporter son soutien en tant que bénévole également à travers les groupes spontanés créés sur Telegram comme SOS Cesena ou SOS Romagna. Au départ, son objectif était simplement aider les habitants de Cesena, mais l’initiative a rapidement pris de l’ampleur et s’est étendue à d’autres localités touchées par des catastrophes naturelles telles que des glissements de terrain et des tornades.
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Une maison vidée de la boue est une maison vide
Le travail de Claudia et des nombreux bénévoles arrivés de toute l’Italie (et au-delà) n’a certainement pas été facile et, aujourd’hui encore, elle voit de nombreux défis à relever. Les maisons, autrefois vidées de l’eau et de la boue, étaient vides – souvent encore humides – et fantomatiques. De nombreux citoyens ont dû recommencer à vivre sans meubles ni autres biens essentiels, avec un vide qui a pesé non seulement sur leurs maisons, mais aussi sur l’âme de ceux qui avaient subi la violence des inondations.
Certains, incapables de racheter ce qu’ils avaient perdu, ont posté des demandes de biens essentiels comme un simple matelas dans les groupes sociaux locaux. En même temps, peut-être dans d’autres groupes, il y avait ceux qui publiaient des annonces pour se débarrasser du même bien dont on n’avait plus besoin. D’où l’empressement de Claudia à essayer de mettre les gens en contact, en fouillant dans les différentes publicités sociales et en essayant de faire correspondre la demande de ceux qui avaient tout perdu (ou presque) avec l’offre de ceux qui, au contraire, étaient prêts à faire un don en essayant d’organiser , le cas échéant, également des services de livraison et de relais, des véhicules de récupération et des bénévoles pour assurer le transport et le montage du mobilier.
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Comment est né le « Borsino dell’Alluvione »
Durant cette période, Claudia n’était pas la seule à essayer de concilier besoins et disponibilités. Parmi ceux qui exerçaient la même activité bénévole, il y avait Antonella Marcori. C’était son idée d’ouvrir un groupe spécifique. Claudia a pris juste le temps, pendant le court vol vers Bruxelles, d’évaluer l’idée et, quelques minutes après l’atterrissage, a ouvert la communauté, avec Antonella et elle-même comme administratrices. Le Sac du Déluge Au départ, l’objectif était de garantir que les gens s’auto-organisent, publient des demandes et des offres, mais gèrent également eux-mêmes le mode de livraison. Cependant, ce qui était censé être un outil dédié à la petite communauté locale de Cesena a progressivement élargi son champ d’action.
« L’objectif initial était faciliter le contact direct entre ceux qui proposent de l’aide et ceux qui en ont besoin« . Face à l’évidence selon laquelle les gens n’avaient souvent aucun moyen d’aller chercher (et peut-être de remonter) les meubles par eux-mêmes, le volontariat a fini par répondre à de nouveaux besoins. “Le réseau a permis de mobiliser des personnes de toute l’Italie. De nombreuses personnes, depuis des mois, ont consacré leur temps libre aux livraisons et beaucoup ont utilisé leurs propres véhicules (ou les ont loués à leurs frais), payant également le péage de l’autoroute et le carburant de leur poche et ont gagné des espaces et des compétences”.
Le travail de coordination n’a pas été facile car, comme l’explique Claudia, « il y avait des jours où je passais 15 heures derrière Borsino parce que chaque situation était différente et nécessitait une intervention spécifique, mais aussi pour modérer l’esprit des participants, expliquer les principes qui animent le communauté et faire toujours prévaloir l’effort d’apporter de l’aide aux autres”.
Du mobilier aux produits de première nécessité
Si le premier problème à résoudre a été de remettre en état les maisons touchées par l’inondation, peu à peu diverses formes de soutien sont arrivées du groupe, y compris pour des produits de première nécessité ou des objets d’usage quotidien.
« Si de cette manière il est possible d’éviter qu’une personne ne jette des objets dont elle se débarrasserait de toute façon et, d’autre part, des économies sont assurées pour ceux qui doivent encore faire face à de nombreuses dépenses pour remettre en état la maison ou pour payer l’hypothèque de la maison dans laquelle il ne peut pas rentrer et le loyer de celle où il vit temporairement, nous aidons toujours ceux qui ont été touchés par l’événement calamiteux”, précise Claudia, expliquant également l’évolution de la communauté 2.0.
Ainsi, même s’ils sont datés (à condition qu’ils soient en bon état), plusieurs objets ont trouvé une résidence secondaire qui aurait normalement été mise au rebut et qui, au contraire, ont été récupéré et réutilisé, démontrant l’efficacité d’une gestion prudente des ressources dans des scénarios de crise. « Les tables de chevet et les armoires en bois d’excellente qualité mais esthétiquement ruinées ont dans certains cas fait l’objet d’un changement de look grâce à ceux qui les ont repeintes voire réparées ».
Un autre problème très fréquent – nous a expliqué Claudia Ricci – était lié au fait que de nombreuses personnes retournaient dans des appartements dont les murs étaient encore trempés d’humidité. Pouvoir utiliser temporairement des meubles qui auraient de toute façon été jetés il permettait aux occupants de ces maisons de disposer de meubles utiles, sans avoir à en acheter de nouveaux étant donné que, de toute façon, jusqu’à ce que les murs soient secs (et cela aurait pris des mois !), chaque meuble aurait été voué à pourrir. et ne dure pas longtemps.
Puissant jusqu’au cœur
Un an plus tard, Borsino continue d’apporter son aide et pas seulement dans les zones touchées par les inondations de mai 2023. Aujourd’hui, un soutien est offert dans les zones touchées par des catastrophes telles que des tremblements de terre, des glissements de terrain et des inondations. redonner solidarité avec les territoires d’où sont issus de nombreux volontaires qui ont afflué en Romagne en 2023. L’engagement de Borsino et Claudia a démontré comment, même en l’absence de ressources financières importantes, l’engagement et la créativité peuvent faire la différence dans la vie des personnes touchées par des catastrophes. Son initiative a non seulement apporté une aide matérielle à ceux qui en avaient besoin, mais a également renforcé l’esprit communautaire, prouvant que, même dans les circonstances les plus difficiles, l’humanité peut trouver ensemble les moyens de surmonter l’adversité. Malgré la fatigue et les difficultés, sa réponse à la question « le referiez-vous ? c’était un « oui » résolu, car des personnes comme Claudia Ricci sont puissantes dans leur âme et dans leur cœur, jusqu’au fond.
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