Une dame de Prato de 77 ans attend depuis 13 jours pour subir en urgence un scanner, à réaliser dans les 72 heures selon la prescription de son médecin. La fille a signalé le cas à la rédaction de TV Prato.
À la mi-mai, la femme âgée est tombée sur le trottoir à quelques pas de chez elle. Elle a été transportée à l’hôpital, d’où elle a pu sortir après quelques jours avec un poignet cassé et quelques côtes cassées. « Les jours suivants, nous avons remarqué qu’elle ne marchait pas bien, qu’elle arrêtait de manger, qu’elle n’était plus elle-même. Nous ne pouvions pas exclure qu’elle se soit cognée la tête lors de la chute, nous avons donc demandé au médecin de lui rendre visite à son domicile et le 20 mai, il a ordonné un scanner urgent. Nous avons appelé le numéro 0574-545454 pour réserver l’examen et après une longue attente, on nous a dit qu’ils ne pouvaient pas accepter de demandes de ce type, nous invitant à nous rendre personnellement à une Coupe. Nous sommes donc allés dans une pharmacie pour réserver la visite. mais la réponse a été qu’il n’y avait aucune disponibilité pour le scanner, ni à Prato ni ailleurs. Le vendredi 24 mai, j’ai appelé le numéro gratuit 800 556 060 pour les listes d’attente, un système avec lequel nous avions parfois réussi dans le passé à accéder aux services de santé malgré des listes « fermées ». J’ai demandé à l’opérateur téléphonique s’il était possible de réaliser l’examen à Prato, étant donné que ma mère a des côtes et un poignet cassés et peut bouger avec difficulté. Mais cela fait plus d’une semaine et personne ne nous a encore contacté. Je ne pense pas qu’il soit juste de recourir aux soins de santé privés et il semble opportun que l’existence de ce numéro vert soit davantage connue”, déclare la fille de 77 ans.
