Dans un premier temps, l’ajustement ne concernait que les nouveaux abonnements, puis il a ensuite été prévu également pour les offres déjà en vigueur. Dans les deux cas, TIM a choisi de ne pas continuer.
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TIM a notamment fait référence au règlement que l’Autorité de régulation des communications (AGCOM) a approuvé fin 2023.
Le nouveau règlement établit divers principes dans la relation entre les opérateurs de télécommunications et leurs clients, comme la durée maximale du contrat et, bien sûr, également l’application de prix basés sur l’inflation.
Entre autres choses, l’AGCOM avait décidé qu’au moins douze mois devaient s’écouler après l’adhésion avant d’appliquer l’ajustement des prix.
“En référence aux clauses d’ajustement annuel des prix prévues dans les contrats de téléphonie fixe et mobile émis du 27.11.2022 au 3 janvier 2024, signalées ci-dessous, TIM, conformément à la législation en vigueur (Résolution AGCom n° 307/23/CONS), ne suivra pas sur l’application de ces clauses“, lit-on sur le site officiel. “De même, TIM, conformément à la législation susmentionnée, ne donnera pas suite à l’application des modifications unilatérales aux contrats de téléphonie fixe et mobile en cours, annoncées dans les communiqués de presse publiés sur le site Internet de TIM du 16.01.2023 ; 8.02.2023; 21.02.2023 ; 21/03/2023 ; 20.07.2023, visant à inclure des clauses similaires d’ajustement annuel des prix“.
