Une assistance psychologique à portée de clic sur la plateforme Sygmund pour les salariés d’Autolinee Toscane et leurs familles. Dans une optique de bien-être global des salariés, “à” a activé depuis le 4 juin un service d’assistance psychologique en ligne gratuit, 24 heures sur 24, pour tous les collaborateurs et leurs familles, dans l’anonymat total.
«Le thème du bien-être mental est de plus en plus répandu et de plus en plus d’entreprises mettent à la disposition de leurs collaborateurs sur le lieu de travail un service professionnel de soutien psychologique. “à” est l’une des premières entreprises à proposer un accompagnement psychologique aux salariés et à leurs familles, même pour des questions extra-professionnelles”, explique-t-il Alessandro StocchiDirecteur des Ressources Humaines chez Autolinee Toscane.
Le projet fait partie du programme « We Care » et comprend les initiatives proposées par les entreprises appartenant à Ratp Dev pour promouvoir l’équilibre travail/vie personnelle ; projets partagés dans la politique d’entreprise « Qualité de Vie au Travail ». Autolinee Toscane est la première entreprise du groupe à activer un service d’assistance psychologique 24h/24 et 7j/7, destiné à favoriser le bien-être et à améliorer l’équilibre vie professionnelle/vie privée, protéger la santé, prévenir et gérer le stress.
Comment fonctionne Sygmund
Le prestataire choisi par “à” est la plateforme Sygmund, une structure inscrite au Service National de Santé et supervisée par l’Ordre des Psychologues, fondée par Alessandro De Carlo, professeur d’université, psychologue et psychothérapeute. L’employé peut contacter l’un des plus de six cents psychologues de la plateforme quand il le souhaite et pour les raisons les plus diverses, comme faire face à une peur ou trouver une stratégie pour améliorer sa position dans l’entreprise ou atteindre les résultats qu’il s’est fixés. Pour parler avec des psychologues, il suffit de vous connecter au site sygmund.it ou d’ouvrir l’application depuis votre téléphone portable et, avec un code d’entreprise qui permet un anonymat complet, l’employé ou un membre de sa famille accède au bureau.
«La formule est celle du bureau d’écoute, qui a une forte efficacité scientifique – dit De Carlo -. La possibilité d’avoir des consultations psychologiques illimitées est le point fort de l’activité conçue pour l’entreprise.” Le psychologue évalue la méthode et la raison pour laquelle il a été contacté et propose des stratégies de gestion de la demande individuelle. Il existe également des situations, évaluées par le salarié avec le professionnel, pour lesquelles il peut être utile de suivre un cours de psychothérapie approfondie suivi par le psychologue lui-même, avec une réduction d’entreprise de 10 %.
Un service d’assistance pour les membres de la famille des employés “at”
Le service s’adresse également aux membres de la famille, entendus comme ce petit cercle de personnes dont le bien-être ou le mal-être a un impact sur la vie du collaborateur. Le membre de la famille se connecte à la plateforme avec le même code d’entreprise fourni au salarié par “à”.
Soutien ponctuel aux personnes impliquées dans des accidents ou des attentats
Parallèlement, l’entreprise proposera des cours spécifiques de conseil psychologique individuel en 5 séances, soutenus financièrement par “à”, pour les personnels ayant été impliqués dans un accident du travail ou ayant été victimes d’agressions dans l’exercice de leurs fonctions. «La nécessité d’offrir un soutien psychologique professionnel ciblé à ses collaborateurs est née de la volonté d’accompagner ses collègues dans la gestion de situations critiques liées à des événements particuliers, comme les accidents et les agressions verbales ou physiques contre les conducteurs. Nous avons alors décidé de proposer un soutien psychologique via la plateforme Sygmund à tous les salariés et à leurs familles”, a-t-il commenté. Alessandro Stocchi. Une fois les 5 séances réalisées, les personnels intéressés pourront poursuivre leur parcours en toute autonomie en bénéficiant d’un tarif réduit en accord.
La garantie de l’anonymat
Le service d’assistance en ligne garantit l’anonymat, ce qui permet de proposer des conseils moins formels. Il a été considéré que les travailleurs peuvent éprouver de plus grandes hésitations à se tourner vers un professionnel présent dans l’entreprise, surtout dans un contexte où le thème du soutien psychologique peut encore représenter un tabou, alors qu’il devrait être considéré comme normal de se tourner vers un thérapeute pour ses propres besoins. bien-être . Sygmund ne communique pas et ne communiquera jamais à l’entreprise aucune donnée individuelle ni le contenu des conversations avec les travailleurs.
