La salle de contrôle des listes d’attente de la Région Ligurie s’est réunie ces derniers jours pour continuer à définir les nouvelles actions liées au décret lancé par le gouvernement. En Ligurie, bon nombre des mesures indiquées sont déjà en vigueur. Ces derniers mois, outre les manifestations d’intérêt du secteur privé agréé (diagnostic, chirurgie cardiaque, orthopédie), la Région a également envisagé une augmentation des budgets pour les entreprises et le contrôle du respect des délais d’attente.
« L’inclusion des services privés agréés dans les agendas – explique le conseiller à la santé Angelo Gratarola – est déjà prévue en Ligurie, de même que nous avons déjà pris des mesures pour définir les lignes directrices relatives aux services supplémentaires nécessaires pour garantir le respect des délais d’attente, lors d’une réservation via la coupe, cela n’est pas possible. En plus de cela, lors de la dernière régie nous avons évoqué les nouvelles réservations de dernière minute ainsi que les mesures prévues par le décret pour ceux qui réservent un examen mais ne se présentent pas à un rendez-vous. Au cours de la salle de contrôle, qui continue de se réunir en permanence, nous suivons l’évolution des listes d’attente de manière dynamique et avec la possibilité d’introduire d’éventuelles mesures correctives même si beaucoup, grâce également à la contribution de Liguria Digitale, ont déjà été mises en œuvre” .
Déjà ces derniers mois, la salle de contrôle a lancé le projet de création d’un nouveau service unique de rappel, géré par le CIP régional, anticipant ainsi ce que contient le décret Schillaci. À l’approche du rendez-vous, le citoyen sera contacté pour lui rappeler la date et l’heure de sa réservation. Ce rappel sera transmis automatiquement, via différents canaux tels que téléphone, SMS, e-mail, messagerie instantanée. Un service qui s’ajoute au service de notification de rappel, déjà actif pour les utilisateurs qui ont téléchargé l’application Simplex Health.
Par rapport à ce que contient le décret Schillaci concernant la coupe unique, la Ligurie dispose déjà depuis des années d’un système régional unique. Sur ce point, la salle de contrôle a commencé à inclure dans les agendas tous types de services, même ceux qui ne peuvent être réservés que par les services hospitaliers, dans le but, par exemple, de faciliter le suivi des patients présentant des pathologies particulières.
« Les ‘réservations de dernière minute’ ont commencé le 13 juin sur Prenoto Salute – déclare Enrico Castanini, directeur unique de Liguria Digitale -. Les utilisateurs peuvent prendre ou annuler des rendez-vous jusqu’à une heure avant la visite ou l’examen demandé, profitant ainsi également des disponibilités de dernière minute. Tout cela avec la même procédure simple à laquelle Prenoto Salute a habitué les citoyens jusqu’à aujourd’hui. L’autre grande nouveauté est l’introduction d’une fonction qui permettra de modifier la date d’un rendez-vous déjà pris. À partir de juillet, en effet, il sera possible de vérifier la disponibilité de meilleures dates et éventuellement de modifier le rendez-vous choisi, sans avoir à annuler au préalable celui déjà fixé”.
