DAZN n’a jamais été une plateforme de streaming particulièrement appréciée des fans italiens depuis, en juillet il y a 6 ans, fait désormais partie de l’offre sportive (et surtout footballistique) de notre pays. Des plaintes concernant les prix élevés, la mauvaise qualité vidéo du streaming, les diverses inefficacités et les problèmes techniques (mise en mémoire tampon infinie, interruptions soudaines) sont apparues presque immédiatement (avec l’intervention de l’AGCOM), mais la plateforme britannique a continué à faire des calculs, jusqu’à devenir (qu’on le veuille ou non) une réalité « nécessaire » pour les fans de football italiens.
En 2021, DAZN a obtenu les droits de diffusion des 380 matchs saisonniers du championnat de Serie A pour la période de trois ans 2021/2024 (certains partagés avec Sky) et, actuellement, en Italie, la plateforme détient les droits TIM de Serie A (tous les matchs, dont 266 sur 380 sont exclusifs, jusqu’à la saison 2028/2029), ainsi que plusieurs ligues de football, basket-ball italien et non italien, UFC, chaînes Eurosport, couverture étendue des prochains Jeux olympiques de Paris et d’autres sports secondaires.
Néanmoins, il existe désormais plusieurs indices qui permettent de considérer DAZN comme une entreprise de plus en plus en difficulté. Pensons par exemple à la bataille perdue contre Sky pour les droits aux championnats d’Europe de football, au lent mais inexorable déclin de l’intérêt pour le football (surtout chez les plus jeunes)au soutien financier de moins en moins important de TIM et, surtout, aux récentes et fortes augmentations de prix qui démontrent un fort besoin de liquidités.
A la mi-mai, après une hausse déjà assez conséquente en janvier (environ 20% de plus), DAZN a annoncé une nouvelle augmentation pour le mois d’août concernant les offres avec engagement annuel et avec une solution de paiement unique comme DAZN Plusainsi que des augmentations encore plus fortes pour ceux qui paient via le Google Play Store.
Prenons par exemple l’offre Annuelle DAZN PLUS avec paiement unique, qui à partir d’août coûtera 599 euros par an contre 449 euros l’année dernière (et en janvier il était déjà passé à 539 euros), tandis que le forfait Standard reste à 359 euros comme en janvier (mais en 2023 il coûtait 299 euros). L’offre de mensualité est encore plus chère, qui dans le cas de DAZN Plus s’apprête à passer de 552 euros par an en 2023 à 700 euros (14 euros de plus par mois).
Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, les augmentations deviennent encore plus lourdes pour ceux qui décident de s’abonner à DAZN via le Google Play Store et non via le site DAZN. Dans ce cas, en effet, le forfait annuel différé en 12 versements passe de 34,99 euros à 39,99 euros par mois, sans rien obtenir de plus en échange ; même, sans la contrainte annuelle, un seul mois de DAZN Plus coûte 69,99 euros (en pratique 840 euros par an), alors qu’il tombe à 49,99 euros par mois pour le forfait Standard.
Quelques jours après l’annonce, DAZN a décidé d’étendre ces augmentations non seulement aux nouveaux clients, mais aussi à ceux qui sont déjà abonnés, choisissant ainsi de cette approche odieuse (également commune à d’autres plateformes similaires, il faut le dire) qui ne récompense pas les clients de longue date, les considérant comme de nouveaux. Et, comme cela arrive souvent avec d’autres sociétés (il suffit de penser à Sky avec ses abonnements), il pourrait être presque plus pratique d’annuler DAZN maintenant et, en espérant des offres probables pour le début de la Serie A 2024-2025, réabonnez-vous mi-août.
Nous n’avons donc pas été surpris lorsque, quelques jours plus tard, une question parlementaire d’un groupe de sénateurs et députés du PD au ministre de l’Entreprise et du Made in Italy Adolfo Urso impliquait un éventuel comportement préjudiciable de la part de DAZN à l’égard des droits des consommateurs, également à la lumière de manque d’améliorations techniques (qualité du streaming) qui pourraient justifier des augmentations de prix similaires.
Il ne faut pas oublier que la récente loi anti-piratage, avec la mise en place du très contesté Piracy Shield, aurait dû entraîner, même si ses effets ne sont pas tout à fait immédiats, une baisse des prix de ces plateformes, alors que c’est exactement le contraire qui se produit.
Si tous ces indices ne suffisaient pas à faire de l’actuel moment de difficulté pour DAZN, un récent article d’ItaliaOggi a été ajouté, selon lequel l’entreprise serait en train de mettre en œuvre un plan de restructuration interne pour réduire les coûts nécessaires au support d’une structure de plus en plus complexe et coûteuse.
Selon ItaliaOggi, en effet, DAZN n’aurait pas renouvelé plusieurs CDD et aurait réduit significativement certains contenus éditoriaux et a renoncé à plusieurs noms d’attrait journalistique. Il est vrai aussi que le contenu restera le même au niveau des matchs, des rencontres et des matchs. et qu’en plus des 6 chaînes pour la couverture des Jeux olympiques de 2024, DAZN a annoncé le mois dernier l’arrivée de 10 chaînes de télévision gratuites financées par la publicité pour des sports comme la boxe, les fléchettes et la crosse, mais le sentiment est que l’entreprise ne sait pas il va bien de toute façon et ça de telles augmentations de prix en l’espace d’un an seulement dénotent une démarche quelque peu « désespérée » pour tenter de rester à flot.
Pour sa part, DAZN a immédiatement nié les récentes affirmations de Fabrizio Corona sur une faillite imminente de l’entreprise, et les rumeurs qui parlaient d’une vente de l’entreprise à une société de télécommunications. Il ne reste plus qu’à attendre de nouveaux développements, en espérant au moins que Il n’y aura plus d’augmentation de prix d’ici la fin de l’année et que les promesses de l’entreprise concernant une amélioration technique de l’expérience visuelle (grâce au centre d’innovation moderne de NVP à Cologno Monzese) se réalisent réellement.
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