Depuis le 1er juillet 2023, la directive omnibus européenne (n. 2019/2161), mise en œuvre en Italie par le décret législatif 26/2023, a introduit des changements importants qui concernent également les pharmacies, tant physiques qu’en ligne. Cette législation vise à améliorer la transparence envers les consommateurs en établissant de nouvelles règles en matière de communication sur les prix et de promotions programmées. Pour s’adapter à ces nouvelles dispositions, les pharmacies peuvent grandement bénéficier de l’adoption des étiquettes électroniques CGM E-TAG.
Principales innovations de la directive omnibus
La directive omnibus introduit un certain nombre de changements importants pour les pharmacies. Ci-dessous les principales nouveautés :
- Transparence des prix: Les pharmacies doivent fournir des informations claires et compréhensibles sur les prix des produits à prix réduit ou en promotion. Cela inclut non seulement le prix final mais également le prix le plus bas appliqué dans les 30 jours précédant la réduction.
- Promotions chronométrées: Les promotions temporaires doivent indiquer clairement le prix réduit, le prix de départ et le pourcentage de remise appliqué. Cela permet aux consommateurs d’évaluer la commodité réelle de l’offre.
Avantages du CGM E-TAG
Pour répondre à ces nouveaux enjeux réglementaires, l’adoption des étiquettes électroniques offre de nombreux avantages aux pharmacies :
- Automatisation et précision
Le système CGM E-TAG vous permet de mettre à jour automatiquement les prix sans erreurs, éliminant ainsi le besoin d’interventions manuelles. Cela réduit le risque de non-respect des nouvelles règles de tarification et de promotion.
- Efficacité opérationnelle
Les étiquettes électroniques réduisent le temps et les efforts nécessaires à la mise à jour des prix, permettant ainsi au personnel de se concentrer sur d’autres tâches plus rentables et sur les soins aux patients. La suppression des étiquettes papier fait de la mise à jour des prix une opération rapide et sans erreur.
- Meilleure expérience client
Les étiquettes électroniques rendent la présentation des produits plus claire et homogène, favorisant les achats impulsifs et améliorant l’esthétique de la pharmacie. Les informations sur les prix et les promotions sont affichées de manière claire et attrayante, facilitant ainsi le choix du consommateur.
- Intégration avec le système de gestion
Le système CGM E-TAG est entièrement intégré au logiciel de gestion WINGESFAR, permettant une mise à jour immédiate en cas de changements de prix et de promotions. Cela garantit un parfait alignement entre le système de gestion et les étiquettes affichées, réduisant ainsi les risques de divergences et d’objections de la part des clients.
- Flexibilité et personnalisation
Le système CGM E-TAG vous permet de modifier facilement la partie graphique de l’étiquette sans avoir besoin de compétences informatiques avancées. Cela vous permet d’adapter rapidement l’apparence des étiquettes aux besoins spécifiques de la pharmacie et aux préférences des clients.
- Conception et innovation
Les étiquettes électroniques augmentent la lisibilité des prix et le visibilité des promotions encourager davantage les achats impulsifs des clients.
En conclusion, l’entrée en vigueur de la Directive Omnibus représente un défi important pour les pharmacies, mais aussi une opportunité d’améliorer la gestion et le service offert aux clients. L’adoption de CGM E-TAG facilite non seulement la conformité réglementaire, mais offre également de nombreux avantages en termes d’efficacité opérationnelle, de transparence et de satisfaction client.
