Le parquet de Milan a dévoilé un système sophistiqué de fraude téléphonique liés à l’activation des contrats de fourniture d’électricité et de gaz. Au centre du scandale, deux sociétés de Padoue et de nombreux centres d’appels basés en Italie et en Albanie. La découverte a commencé avec la plainte d’un prêtre milanais, harcelé par des appels téléphoniques agressifs lui demandant de payer des factures pour des contrats jamais signés. Là Poste de policeavec la collaboration de plusieurs autorités, a révélé l’étendue et la complexité de ce stratagème criminel.
Comment fonctionne la fraude téléphonique
Là fraude cela commence par des appels téléphoniques insistants, souvent passés à des moments inopportuns, comme tôt le matin ou tard le soir. Les opérateurs se sont présentés comme Employés d’ARERA ou des sociétés énergétiques réputées, utilisant des prétextes plausibles pour obtenir des informations personnelles sur les victimes.
Un exemple fréquent était le mensonge de travaux routiers qui aurait interrompu la fourniture d’électricité ou de gaz, nécessitant l’activation temporaire d’un nouveau contrat avec un opérateur affilié.
Fraude aux contrats d’électricité et de gaz : l’arnaque arrive par téléphone avec une voix enregistrée
Lorsque les victimes hésitaient à fournir leurs coordonnées ou à signer un nouveau contrat, les escrocs ont eu recours à des méthodes plus subtiles. Ils ont utilisé les informations recueillies pour falsifier des signatures sur des documents papier. Dans d’autres cas, ils ont enregistré la voix de la victime pendant l’appel et l’ont manipulé avec un logiciel de montage audio ou une intelligence artificielle, donnant l’impression qu’ils avaient donné le consentement nécessaire.
Que risquent les victimes d’escroquerie ?
Une fois le contrat frauduleux activé, les victimes ont reçu factures très élevées qu’ils ne pouvaient pas expliquer. Ce n’est qu’après des mois de rappels de paiement qu’ils ont réalisé qu’ils avaient été victimes d’une arnaque.
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À ce moment-là, une épreuve d’appels téléphoniques menaçants de la part du soi-disant personnel de sécurité a commencé. recouvrement de créances, ce qui aboutissait souvent à des extorsions. Les victimes, vulnérables et effrayées, ont été contraintes de payer des sommes énormes pour éviter de nouveaux problèmes.
L’enquête a révélé que le ton des appels téléphoniques était particulièrement agressif envers les personnes les plus vulnérables, comme une Vénitienne âgée de 87 ans impliquée. Le des menaces elles comprenaient la réduction de l’approvisionnement en électricité ou, dans le pire des cas, la déconnexion complète de l’alimentation électrique.
Enquêtes des autorités
L’enquête complexe menée par Poste de police et coordonnée avec diverses autorités italiennes et albanaises a abouti à des résultats significatifs. Ils ont été réalisés recherches dans 35 ciblescomprenant 12 centres d’appels et les sièges sociaux des sociétés énergétiques impliquées.
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Les autorités ont saisi une grande quantité de données télématiques et bancaires, ainsi que les systèmes informatiques utilisés pour gérer la fraude. Les enquêtes ont mis en lumière environ un des milliers de victimesdont beaucoup ont contribué au succès des opérations en fournissant des informations cruciales.
Les entreprises impliquées étaient sanctionné par le Garant de la Confidentialité et l’Antitrust pour la violation systématique de la réglementation GDPR. Les bénéfices illicites réalisés au cours des trois premiers mois de 2023 s’élèvent à environ 9 millions d’euros. Grâce à cette opération, un coup dur a été porté au phénomène du “télémarketing sauvage”, un problème qui touche des millions de citoyens en Italie.
Source photo : ANSA
