Télépass a illustré ces dernières heures son “nouveau positionnement sur le marché grand public”, une réorganisation de l’offre qui sera opérationnelle en juillet : bref, une simplification des forfaits accompagnée toutefois d’une hausse des tarifs – celui de base, qui était auparavant baptisé Family, il coûtera 3,90 euros par mois, soit 113% de plus (détails ici). L’entreprise de péage a motivé son choix par l’évolution du contexte technologique et du marché et par la “conscience d’avoir une expérience, une offre et une capacité d’innovation uniques sur le marché”. Telepass, essentiellement, tente de monétiser ses propres savoir comment et il le fait en remodelant l’offre pour valoriser l’écosystème qu’elle a réussi à construire au fil des années. Et comme toutes les réorganisations, celle de Telepass qui démarrera en juillet entraînera aussi des mouvements dans la clientèle : certains partiront, d’autres arriveront. Voici comment s’abonner et comment annuler Telepass.
COMMENT S’ABONNER AU TÉLÉPASS
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Vous pouvez vous abonner à Telepass en lignesur telepass.com/itou, si vous préférez, dans l’un des nombreux emplacements physiques. Toute personne résidant à Milan, Turin ou dans les environs peut visiter un Magasin Télépasspour tous les autres il y en a de nombreux Centres de services Telepassje Point Télépass Station Eni dans les stations de ravitaillement Eni Live Station. Si vous le souhaitez, il est également possible de rejoindre la famille Telepass via banques et bureaux de poste affilié. À l’intérieur du portail Telepass, il y a une page dédiée à la recherche et à la localisation du réseau de vente italien, c’est un outil pratique et intuitif.
COMMENT ANNULER LE TÉLÉPASS
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Pour annuler le Télépass et conclure le contrat, l’entreprise propose différentes méthodes. Par ailleurs, il convient de souligner que la réorganisation de l’offre qui débutera en juillet constitue une modification unilatérale du contrat, ce qui, conformément au Code de la consommation, donne au consommateur le droit d’obtenir la résiliation du contrat – donc l’annulation – sans pénalités ni frais supplémentaires. Pour procéder à l’annulation du Telepass, le La méthode la plus rapide consiste à remettre l’appareil Telepass dans un magasin Telepass, un centre de service Telepass ou un point Telepass. Pour ceux qui ne le sont pas ou pour ceux qui n’ont pas de référence physique de l’entreprise à proximité, il faut le faire avis d’annulation en choisissant l’une des méthodes suivantes:
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