«Ils vous disent de ne pas déplacer la voiture à cause du risque de mort et ensuite de l’emmener à Villorba pour la changer»

MESTRE – Une double moquerie. “D’un côté, ils vous disent de garder la voiture au garage pour des raisons de sécurité, mais de l’autre, ils vous demandent de l’emmener à Villorba pour remplacer les airbags défectueux.” C’est l’histoire grotesque racontée par un employé de Mestre qui se trouve aux côtés de centaines d’automobilistes, propriétaires d’un Citroën C3 ou encore une Ds3 produite entre 2009 et 2019, qui ne peut plus déplacer les voitures jusqu’à l’arrivée des pièces de rechange dans les ateliers.
Après que les plaintes des automobilistes de diverses provinces sont arrivées ces derniers jours à la suite de lettres officielles envoyées par les constructeurs automobiles dans lesquelles il leur était ordonné, sans équivoque, de “suspendre immédiatement la conduite du véhicule, il y a un risque de blessure et de mort”, maintenant les habitants de Mestre bougent également et, dans ce cas, ils se sont tournés vers l’association de consommateurs Adico pour faire valoir leurs raisons.

DÉPANNEUSE

C’est le cas, par exemple, de Di ES, une employée de Chirignago, à qui on a demandé d’emmener sa voiture à Villorba pour la réparer, mais “sans pouvoir l’utiliser”. «Notre membre – explique Carlo Garofolini, président d’Adico – devrait amener la voiture à Villorba pour faire remplacer l’airbag. Mais comment s’y rendre si l’on ne peut pas utiliser la voiture ? Elle devrait nécessiter l’intervention d’une dépanneuse, avec un coût certainement important. Pas seulement. L’appareil n’est pas encore arrivé et la femme n’a donc pas accès à la voiture avec laquelle elle va travailler. Dans tout cela, l’assurance l’a déjà prévenue qu’elle ne couvrirait aucun frais en cas d’accident à ce stade, étant donné qu’elle a reçu la lettre d’avertissement. Bref, une situation très compliquée. A notre avis, le réparateur agréé devrait également prendre en charge les frais de transport de Mestre à Villorba, même si naturellement le problème était causé par l’entreprise Takata”.