Fti Touristik se dirige vers la faillite. Le voyagiste allemand a été secouru en 2021 par le gouvernement allemand. Mais maintenant, il a annoncé l’épilogue. Quels sont les droits des clients
Publié: 3-6-2024 17:50Mise à jour : 3-6-2024 17h50
C’est sur le point de échec Fti Touristiquecolosse Allemand de la tourisme et troisième agence de voyages en Europe. Le voyagiste Fti Touristik GmbH, société mère du groupe, a déposé une demande pour en ouvrir un procédure d’insolvabilité au tribunal de Munich le 3 juin. L’entreprise employait 11 000 salariés. Les voyages sont menacés dès le 4 juin.
Requête en faillite de Fti Touristik GmbH
Le public a été informé par l’entreprise elle-même via une publication sur les réseaux sociaux : « C’est avec un profond regret que nous devons annoncer aujourd’hui que Fti Touristik GmbH a déposé son bilan le lundi 3 juin 2024. Dans un premier temps, seule la marque de voyagiste Fti Touristik est directement affectée par la mesure. Toutefois, ultérieurement, les demandes correspondantes seront également présentées pour d’autres sociétés du Groupe”.
Les services réservés auprès des marques du groupe actives en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas sont concernés, la marque 5vorFlug (Allemagne), BigXtra et les sociétés de location de véhicules ConduireFTI Et Voitures et camping-cars.
Droits du client
FTI Touristik a annoncé que « soutenir les voyageurs touchés par les conséquences de l’insolvabilité est désormais une priorité absolue ».
Le groupe a mis en place un site d’assistance à fti-group.com/de/insolvenz. Pour ceux qui ne parlent pas allemand, il existe une version anglaise. Ensuite il y a un centre d’appel au +49 (0) 89 / 710 45 14 98. La compagnie s’efforce de garantir les voyages déjà commencés. Pour le voyages qui à la place Pas Je suis encore commencécomme ceux réservés pour la période estivale, Fti Touristik admet que « probablement Pas il y aura plus possible ou ils ne seront possibles que partiellement à partir du mardi 4 juin 2024″.
Les techniciens de Drsf (Fonds allemand de sécurité des voyages créé en 2021) sont déjà à l’œuvre : le Fonds protège les voyages à forfait en cas d’insolvabilité d’un voyagiste. Le conseil à toute personne ayant signé un contrat avec Fti Touristik est de contacter au plus vite les canaux mis à disposition par l’agence de voyages et de consulter le site Internet. drsf.reise être informé de leur propre droits. Le site est en allemand, mais les traducteurs automatiques des différents navigateurs le rendent facilement accessible également aux touristes italiens. Le fonds ne s’occupe pas exclusivement de remboursement de voyages pourris, mais aussi de rapatriement des voyageurs restés à l’étranger après la faillite d’un tour opérateur.
L’injection de liquidités ne suffit pas
Durant les années difficiles de la pandémie, l’entreprise avait bénéficié de 595 millions d’euros dans l’aide gouvernementale. Il y a un peu plus d’un mois, le groupe a signé un accord prévoyant une injection de liquidités égale à 125 millions d’euros, signé par un consortium d’investisseurs dirigé par l’américain Certares. Les volumes de réservations sont toutefois restés inférieurs aux prévisions. Plusieurs fournisseurs ont exigé des paiements anticipés et l’entreprise a connu une crise de liquidité. Le gouvernement allemand a exprimé ses profonds regrets.
