La dernière date limite est fixée au 30 juin. C’est le rendez-vous des citoyens qui ont déjà choisi le libre marché mais qui souhaitent revenir prendre le train du marché avec des protections progressives. Un marché sur lequel la concurrence des premières enchères a entraîné une baisse des tarifs de la facture d’électricité. Puis, à partir de juillet, l’ère du marché protégé prend fin pour les voitures électriques. Cela ne restera que pour certaines personnes vulnérables.
Pour tous les autres, la transition progressive vers la compétition s’ouvre. Une plus grande compétitivité dont chacun espère qu’elle entraînera, comme cela s’est produit pour la téléphonie, une réduction globale des factures.
Pour l’instant, la transition semble douce avec de nombreux automatismes étudiés par le législateur et par l’Arera, l’Autorité qui supervise le secteur de l’énergie. Il n’y aura pas de mauvaises surprises. Jeudi, Arera annoncera l’ajustement des prix des factures d’électricité selon les anciennes règles et rappellera l’arrivée des nouvelles.
«Ce jeudi – a déclaré à l’ANSA le président Stefano Besseghini – sera la dernière mise à jour trimestrielle telle que nous l’avons connue jusqu’à présent, mais en réalité, il n’y a pas beaucoup de changements. Les clients nationaux qui bénéficient actuellement d’une protection accrue passeront automatiquement à une protection progressive sans rien faire et même les citoyens vulnérables n’auront rien à faire, qui resteront dans le régime de protection. Seuls ceux qui sont libres et souhaitent revenir à une protection plus grande, puis être transférés comme les autres vers une protection progressive, devront se dépêcher et en faire la demande avant le 30 juin. Les mécanismes sur lesquels nous avons travaillé en tant qu’Autorité ces derniers mois visaient précisément à rendre les démarches aussi automatiques que possible et je dois constater avec satisfaction que cela est en train de se produire”.
Pour ceux qui ont déjà choisi le marché libre, la possibilité de choisir de revenir au marché protégé d’ici le 30 juin est une opportunité. Il est ainsi possible de lier le service à des protections progressives dans lesquelles il passe automatiquement. Cela fonctionne pour les zones géographiques et les compagnies d’électricité, pour saisir les utilisateurs lors des enchères qui ont eu lieu il y a quelques mois, ont combattu et ont baissé les tarifs.
Il s’agit d’une phase de transition, qui durera un peu moins de trois ans, du 1er juillet 2024 au 31 mars 2027, durant laquelle chaque client sera attribué au vendeur sélectionné par Arera dans la zone géographique dans laquelle il se situe. Le service de protection progressive “présente des avantages à la fois économiques et contractuels”, explique le président de l’association Consumérisme Luigi Gabriele. Pour les utilisateurs inclus dans ce service, « une économie en termes d’argent de 130 euros par an a été calculée. – ajoute Gabriele – De plus, dans le service de protection progressive, le contrat est déterminé par les conditions données par l’autorité, ici personne ne peut refuser de m’approvisionner, contrairement au marché libre».
Assoutenti soutient également que la transition vers une protection progressive est avantageuse. Ce qui parle même d’une économie annuelle de 297 euros. Et il critique l’absence d’une campagne d’information illustrant cette commodité. «Les chiffres fournis par Arera – expliquent les consommateurs – certifient qu’en mai 2024, seuls 13.823 utilisateurs ont abandonné le marché libre pour revenir au marché protégé (7.752 en avril, 5.239 en mars)». Rares sont ceux qui ont vu les économies escomptées.
Si ceux qui sont actuellement dans le marché libre peuvent choisir d’appliquer les « protections progressives », ceux qui sont déjà dans le marché protégé n’auront rien à faire. En fait, les clients domestiques vulnérables resteront dans cette catégorie. Qui suis-je? Les plus de 75 ans, ceux qui utilisent des appareils électromédicaux ou vivent sur des îles non interconnectées, ceux qui sont handicapés, ceux à faibles revenus qui bénéficient de primes sociales. Ils continueront à bénéficier d’une protection accrue même après le 1er juillet 2024.
Mais la direction est claire. Des millions d’Italiens passeront progressivement du marché protégé de l’énergie au marché libre. Évidemment, les appels des centres d’appels se multiplient, désireux d’attirer de nouveaux clients potentiels. Dans ce climat d’incertitude, il est essentiel de prêter attention aux publicités trompeuses et aux arnaques. C’est précisément pour cette raison qu’Arera, en collaboration avec l’Antitrust, a lancé une campagne intitulée « Défendez-vous comme ça ». Il est important de garder à l’esprit, par exemple, que l’opérateur qui appelle doit toujours s’identifier et que vous n’êtes pas obligé de conclure le contrat par téléphone, mais qu’il est toujours possible de convenir de plusieurs rendez-vous.
