BOLZANO. Le 1 juillet 2024 les tarifs d’électricité de ce qu’on appelle expireront marché protégé. Le Centre de Protection des Consommateurs de Bolzano explique ce qui va changer pour les consommateurs et, d’autre part, ce qu’il ne faut pas craindre.
Au clients nationaux qui bénéficient actuellement du tarif de marché protégé et ne souhaitent pas passer à un tarif de marché libre, à partir du 1er juillet 2024, ce qu’on appelle tarif de service avec protections progressives (ou TSG).
Le passage au service de protection progressive s’effectuera automatiquement et gratuitement sans aucune interruption d’approvisionnement d’électricité. Les fournisseurs respectifs ont été déterminés par voie d’enchères : pour le Tyrol du Sud, le fournisseur STG sera Enel Énergie. Ceux qui seront automatiquement transférés au STG ils pourront opter à tout moment pour une offre sur le marché libreconclure un contrat avec un nouveau fournisseur.
Le passage au fournisseur de STG impliquera le transfert automatique de l’Iban également pour ceux qui ont le paiement automatique des factures depuis leur compte actif (SDD – Sepa).
A ce jour, on ne sait pas encore combien les clients paieront au STG : on parle d’une réduction des coûts par rapport au tarif de marché protégé, mais le montant exact n’est pas encore connu.
Consommateurs vulnérables
Le tarif Stg ne sera pas activé pour les consommateurs “vulnérables”, puisqu’à partir du 1er juillet ils seront soumis au tarif spécial de protection prévu pour les “clients vulnérables” qui leur sera appliqué directement par leur fournisseur actuel (cette condition pourrait peut-être changer à l’avenir, mais aucun autre détail n’est actuellement connu).
Ce frais de vulnérabilité est soumis aux conditions contractuelles et économiques définies par l’Autorité de Régulation (Aréra). Les « clients vulnérables » sont des consommateurs qui remplissent au moins une des conditions suivantes : âgé de plus de 75 ansqui ont droit à ce qu’on appelle “prime sociale“, actuellement auprès de l’ISEE à hauteur de 9 530 euros ou jusqu’à 20 000 euros si avec au moins 4 enfants à charge ; qui utilisent équipement médico-thérapeutique alimenté par l’électricité; sujets avec invalidité conformément à l’article 3 de la loi 104/92 ; qui sont titulaires d’un utilisateur situé dans un établissement d’hébergement d’urgence suite à des événements calamiteux ; utilisateur situé sur une île plus petite non interconnectée au réseau électrique national.
Les consommateurs qui n’ont pas encore été identifiés comme clients vulnérables, bien qu’appartenant à au moins une des catégories de vulnérabilité indiquées ci-dessus, peuvent remplir le formulaire d’auto-déclaration disponible ici et l’envoyer à leur vendeur, via les contacts indiqués sur la facture, pour être reconnus comme « clients vulnérables ».
Les consommateurs qui décident de passer au marché libre peuvent trouver une offre sur le marché libre en projetant leurs dépenses annuelles à travers le Portail des offres géré par Arera (www.ilportaleofferte.it).
En vous inscrivant sur le portail via Spid, l’offre peut être créée automatiquement en fonction de vos données de consommation réelles et actuelles, sans avoir à la rechercher sur votre facture.
Peu d’informations
Au début de l’année, le baromètre Afi/Ipl révélait que les travailleurs du Tyrol du Sud étaient peu intéressés par le sujet : près d’un tiers déclaraient ne pas être informés du tout. “Les consommateurs ne peuvent certainement pas être blâmés : la campagne d’information promise depuis un certain temps par les autorités nationales a commencé avec plusieurs mois de retard, et aujourd’hui encore – cinq jours avant l’échéance – il n’y a toujours pas de réponses claires sur plusieurs points clés”, commente Gunde Bauhofer, directeur du CTCU. Enfin, le sujet qui intéresse le plus les consommateurs. Que ne faut-il pas craindre de l’actualité ? L’approvisionnement efficace en électricité ne sera pas interrompu, quelle que soit la décision prise par les consommateurs. De plus, les familles ne seront pas sanctionnées si elles ne se prononcent pas pour ou contre une offre spécifique, comme le « menacent » certains employés des centres d’appels.
