Suite au lancement de la nouvelle campagne promotionnelle InFerrara dont nous avons parlé ces derniers jours, nous avons profité de l’occasion pour discuter avec Patrizia Guidi, présidente de Po Delta Tourism et Co.ge.tur, deux des entreprises du réseau d’affaires temporaire – avec Dinamica Media, Studio Borsetti et Elite Island – qui accompagne depuis septembre 2022 l’Administration dans le projet de promotion et de commercialisation du tourisme d’Inferrara, avec la création du Dmo (Organisme de gestion de destination, ndlr) de la ville.
L’adoption du modèle DMO a souligné un choix précis de l’Administration, un changement de rythme sur une proposition unitaire…
” Certainement ; significatif et nécessaire dans le scénario touristique actuel. Le véritable saut de qualité pour les destinations consiste précisément à mettre dans un système les produits exprimés par le territoire, laissant la fragmentation et l’esprit de clocher dans le passé. Les touristes choisissent des destinations où ils savent qu’ils peuvent compter. sur une offre organisée et facilement accessible, et dans un contexte comme celui italien où la concurrence est très forte, il est important de se démarquer positivement de ce point de vue.
Dans la région de Comacchio et Delta, où vous opérez depuis près de 20 ans, le Dmo est une réalité qui fonctionne bien. Avez-vous trouvé des différences entre les deux territoires ?
“Ce sont des destinations différentes, chacune avec ses particularités. Mais à part cela, je crois que les différences sont davantage liées à une question d'”ancienneté” du projet. A Comacchio il y a bien un historien, les actions sont aussi fortement partagées. par les opérateurs, qui ont confiance et qui investissent de l’énergie et des économies dans les activités proposées. À Ferrare, le projet gagne du terrain et les résultats de la première année et demie sont plus que positifs. C’est un projet complexe, mais nous sommes engagés. transmettre quotidiennement l’information sur son potentiel aux opérateurs locaux, en les encourageant à créer des produits attractifs”.
Ces dernières années, dans la région de Comacchio, nous avons assisté au retour d’un important projet d’hébergement non hôtelier. Qu’est-ce qui a changé dans la perception des investisseurs, mais aussi des clients ?
“Il est clair qu’en regardant un peu en arrière, il y a eu un moment où la station balnéaire était l’élément le plus recherché. Après le ralentissement du marché, ce fut une réussite d’avoir pu décrire la région d’une nouvelle manière, en valorisant l’ensemble du système et la proposition verte, qui depuis une décennie répond de plus en plus aux goûts et aux exigences du marché italien mais aussi de l’Europe centrale et septentrionale, un système entrepreneurial qui a investi et travaillé de manière compacte, en brisant l’esprit de clocher, a également été fondamentalement inutile et nuisible.
Une perspective intéressante de croissance entrepreneuriale également pour Ferrare. En attendant, pouvez-vous nous donner quelques chiffres sur le projet ?
“Jusqu’à présent, InFerrara a établi des collaborations avec les principales entités touristiques et culturelles de la région, des associations professionnelles et de nombreux particuliers : le réseau compte sur la participation de plus de 30 guides touristiques qualifiés et 80 activités liées au tourisme. Il est évident qu’il doit y avoir une cohérence de visions et d’opérations entre public et privé, qui créeront également une ville attractive pour les investissements entrepreneuriaux. Nous avons également créé un véritable écosystème numérique qui reflète les collaborations établies avec une section dédiée à la vente en ligne de plus de 20 expériences proposées : à partir de décembre. De 2022 à aujourd’hui, plus de 6 300 ont été vendus rien que pour les visiteurs individuels. Une section de réservation de nuitées est également active, j’en profite d’ailleurs pour inviter les gestionnaires des structures d’hébergement à rejoindre le projet !”
Vous êtes également chargé de la gestion de l’office de tourisme : que recherchent les visiteurs ?
“L’office d’information et d’accueil touristique, aujourd’hui IAT-R, est de plus en plus un centre commercial et promotionnel important, ainsi que d’information. C’est ici que l’offre rencontre le touriste en face à face : beaucoup sont étonnés de voir tout ce que Ferrare offre, prometteur revenir pour rester quelques jours de plus. Nous sommes également en mesure d’intercepter, en observant les flux de visiteurs, les possibilités de développement sur de nouveaux marchés comme la France et l’Espagne, où Ferrara a déjà été présente dans d’importants espaces d’exposition cette année et est également rapide. développer le segment du tourisme de groupe et scolaire.”
Événementiel ou culture, à quoi sert le tourisme ?
“Je ne veux pas être diplomate, mais je le dirais avec les deux. Ferrare est une ville d’art et de culture, personne ne peut en douter. Les grands événements apportent de la notoriété, et nous savons que la notoriété est la première étape pour susciter l’intérêt. sur tout produit, y compris le tourisme”.
