L’association Codici remporte une nouvelle victoire importante dans la lutte contre la fraude bancaire. Cette fois, un client de BNL a eu le rremboursement intégral de plus de 2 300 euros perdu en raison d’une fraude sophistiquée de vishing.
Le vishing, une escroquerie téléphonique dans laquelle les criminels se font passer pour des opérateurs bancaires pour obtenir des informations personnelles, est un stratagème éprouvé qui parvient malheureusement souvent à tromper les victimes. Cependant, grâce à une intervention opportune, le client romain de BNL a réussi à récupérer la totalité de la somme volée.
Cet événement représente une nouvelle étape dans la protection des épargnants italiens contre des escroqueries de plus en plus trompeuses et de plus en plus fréquentes.
Quelques détails sur l’histoire
Ivano Giacomelli, secrétaire national des Codesa expliqué comment l’arnaque s’est produite : « Notre client a reçu d’abord un SMS puis un appel qui a déclenché la fraude. Dans le message, le client était averti d’une tentative d’accès frauduleux au compte, tandis que lors de l’appel téléphonique ultérieur, il était interrogé à ce sujet. des données personnelles pour déjouer l’attaque, des données qui ont effectivement permis aux fraudeurs de voler de l’argent. L’appel provenait d’un numéro qui semblait appartenir à la banque, ce qui rendait difficile toute suspicion de fraude.
En reconstituant le cas, BNL a d’abord reconnu un Remboursement partiel de 70 %. Grâce à l’intervention de l’association et au recours à l’Arbitre Financier Bancaire (ABF), le client a réussi à obtenir les 30% restants, récupérant ainsi la totalité du montant perdu.
“C’est une mésaventure avec une fin heureuse qui, nous l’espérons, servira d’exemple à toutes les victimes de ces escroqueries de plus en plus courantes”, a déclaré Giacomelli. « Il n’y a aucune raison d’abandonner ou d’avoir honte. Il s’agit de fraudes plus répandues qu’on ne l’imagine et, en luttant, il est possible d’obtenir un remboursement intégral.
Un avertissement pour l’avenir à destination de tous les utilisateurs : “vérifier la véracité des avertissements”
Enfin, à la lumière de ce qui s’est passé, Giacomelli a voulu réitérer l’importance de prêter la plus grande attention non seulement aux SMS mais aussi aux appels téléphoniques que vous recevez : « Lorsque ces communications arrivent, il est essentiel de ne pas leur faire confiance immédiatement, de rester calme et rappelez la banque pour vérifier la véracité des avertissements.
Cette histoire est un témoignage supplémentaire de l’efficacité du soutien offert par les associations dans la défense des droits des consommateurs et dans la récupération des sommes perdues à cause des escroqueries. Pour les consommateurs, il est essentiel de rester vigilants et informés des techniques utilisées par les fraudeurs, car la prévention et le signalement rapide des tentatives de fraude présumées peuvent faire la différence dans la protection de leur épargne.
