CARPI Ils savaient tout d’elle. Ils savaient qu’elle vivait à Carpi, ils savaient qu’elle en était une coiffeur. Ils connaissaient également son numéro de téléphone portable. Des informations détaillées qui ont été utilisées par un groupe d’escrocs pour vider son compte des 22 000 euros, ses économies. Le tout en l’espace de quelques heures, le temps d’un coup de téléphone et d’un trajet jusqu’au bureau. Agence bancaire.
L’arnaque
Sara (le nom est fictif, ndlr) effectue des opérations normales de banque à domicile via l’ordinateur. Soudain, un écran alarmant apparaît, comme si son établissement bancaire – Unicredit – la prévenait d’un danger imminent : une attaque de pirate informatique. Et encore : un SMS sur téléphone mobile, avec le message qu’un policier l’appellerait bientôt et l’aiderait à résoudre cette situation, en évitant de perdre l’argent. Et effectivement l’appel arrive. Un numéro de téléphone fixe apparaît sur le téléphone de Sara et elle répond.
“Comment puis-je savoir que tu es un policier?”, il demande. L’homme à l’autre bout du fil lui demande calmement de “vérifier le numéro de téléphone fixe d’où vous appelez”. Et Sara le fait. Appelez ce numéro fixe avec un autre téléphone et il s’agit en fait de la caserne des Carabiniers de Carpi. Maintenant, elle est plus calme, elle sait qu’elle parle réellement à un soldat. Même si, en réalité, ce n’est pas le cas.
Que escroc il lui explique la situation, gagne sa confiance et l’invite à se rendre dans l’agence de confiance où, grâce à deux virements bancaires, elle pourra sécuriser ses économies car elles sont actuellement à risque. Sara est visiblement inquiète, mais elle est calme car elle est persuadée qu’elle parle à une personne qui veut l’aider. Alors il se rend à la banque et là il suit servilement les instructions, une en particulier : « Ne parlez pas du piratage à l’employé de la banque, car leles pirates c’est à l’intérieur de la banque. Et c’est ce que fait Sara.
Effectue deux transferts, pour un total de 22 mille euros et lorsque l’employée d’Unicredit lui demande les raisons, elle a déjà les réponses prêtes. Le faux policier les lui a confectionnés : “J’en ai besoin d’un pour louer une voiture et de l’autre pour l’équipement du salon de coiffure.”
Au total, ce sont des justifications plausibles, Sara est coiffeuse après tout et il est normal qu’elle puisse faire un tel investissement, ainsi que celui de la voiture, car ce sont parfois des dépôts très importants sur de longues périodes.
Les transferts sont instantanés et partent. Où, nous ne le savons pas. Le fait est que les comptes de Sara sont désormais vides.
La triste découverte
À ce stade, il manque une étape, une de celles que l’escroc avait mises en œuvre pour rassurer davantage Sara. Au téléphone, il lui avait dit à l’avance qu’après les opérations bancaires, elle devrait se rendre à la caserne de Carpi pour formaliser l’éventuelle plainte et surtout récupérer l’argent qui aurait été conservé par l’Armée dans des comptes sûrs et protégés. Une fois de plus, Sara s’exécute. Dès qu’elle quitte la banque, elle se dirige immédiatement vers la caserne, sonne et demande à parler au soldat qui l’avait suivie dans toutes les étapes précédentes. À sa triste surprise, le policier, cette fois réel et en chair et en os devant elle, lui explique qu’elle a été victime d’une arnaque. Que personne ne l’avait appelée de là-bas et que surtout, son argent n’était pas là. Sara réitère alors que le numéro à partir duquel elle a été appelée était celui de la caserne, mais que rien n’a pu être fait. Il s’agissait d’une astuce informatique, une sorte de renvoi d’appel grâce auquel les hackers lui avaient fait croire qu’elle parlait à la caserne. Et donc là victime elle s’est résignée et a porté plainte officiellement pour ce qui lui était arrivé.
Puis le double passage à la banque en agence n’a servi à rien Unicrédit. D’abord une employée puis le directeur ont certifié l’arnaque et que son argent n’était plus traçable, puisqu’il avait probablement été envoyé à l’étranger vers des comptes ou des cartes totalement introuvables pour l’institution bancaire qui en même temps ne pouvait pas arrêter les virements car ils ont été effectués avec la présente formule. Et que la banque ne pouvait pas les restituer puisqu’elle les avait demandés de manière tout à fait volontaire.
«Vous devez nous parler de cette incroyable arnaque – nous dit Sara avec une profonde amertume – parce que je ne veux pas que d’autres personnes se fassent voler».l
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