« Il est 19 heures et nous n’avons encore vu personne. Les températures sont élevées, ma mère a 85 ans et nous n’avons pas d’eau du tout.
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Je voudrais raconter l’histoire dont je suis victime depuis quelques jours et qui, malgré les appels répétés à Héra, est encore loin d’être résolue. J’habite via Emilia Est dans une maison où vivent quatre familles et nous avons également ouvert une entreprise Bad and Breakfast. Jeudi dernier, j’ai appelé le service d’urgence d’Hera pour signaler un désagrément lié à une faible pression d’eau : le technicien m’a annoncé qu’il serait absent le lendemain. En effet, le vendredi le technicien Hera se présente, évalue le compteur puis va inspecter la vanne de débit située sur la piste cyclable en dehors de ma zone. Ne pouvant l’inspecter car il était enseveli sous les décombres, il m’informa que le lundi suivant un bulldozer sortirait pour le libérer et retrouver le
problème.
Samedi matin, la situation s’aggrave soudainement.
Dans la maison le lave-linge, le lave-vaisselle et enfin la chaudière ne fonctionnent pas. On attend lundi et j’appelle le technicien chaudière qui me confirme qu’il n’y a pas de défaut mais que le problème vient d’une basse pression. J’ai donc appelé les secours et signalé mon désagrément : cette fois, ils m’ont dit qu’ils seraient là aujourd’hui, mardi.
Je m’organise avec ma sœur qui reste à la maison après le travail, ce qui est une grosse affaire pour une infirmière. Eh bien, à 9 heures du matin, ne voyant personne, j’ai appelé les services d’urgence et j’ai parlé à un responsable qui m’a dit qu’ils seraient là à 13 heures. En effet, à 13 heures les techniciens arrivent avec des pioches et à 14 h 30 ils cassent la vanne de visite. À ce moment-là, ils m’ont dit qu’un bulldozer arriverait dans les deux heures pour résoudre le problème. Il est actuellement 19 heures et nous n’avons encore vu personne. Les températures sont élevées, ma mère a 85 ans et nous n’avons pas d’eau du tout. J’ai appelé le service d’urgence et maintenant ils me disent que Modène a confié le service à des entreprises externes.
Je tiens à souligner qu’en décembre de l’année dernière, après avoir payé la facture à Hera par virement bancaire, Hera elle-même ne pouvant pas visualiser le paiement, mon approvisionnement en énergie a été réduit et j’ai été obligé de payer des intérêts sur la facture il y a deux mois. pour la réactivation de 100 euros. Maintenant, qui compense le malaise que je ressens personnellement ?
Patrizia Marinelli
Rédaction presse
La Pressa est un journal en ligne indépendant fondé par Cinzia Franchini, Gianni Galeotti et Giuseppe Leonelli. Il propose des aperçus, des enquêtes et des commentaires sur la situation politique, .. Continuer >>
