«En Lombardie, le Oui c’est un crash total depuis lundi. Le Système régional d’information socio-sanitaire, dont tout dépend ordonnances dématérialisée des médicaments et des tests de diagnostic, ainsi que la compilation des certificats de maladie et le consultation du dossier de santé électronique, depuis le début de la semaine ça ne marche plus. Surtout le matin, mais parfois même en début d’après-midi, aucune fonction n’est disponible, vous ne pouvez absolument rien faire. La Lombardie est bloquée.” Il le rapporte Roberto Carlo Rossi, président régional de syndicat des médecins de famille Snamle.
“C’est une chose indigne, dommage”, attaque-t-il. «Le SISS est le cœur du système de santé lombard – souligne-t-il – sans laquelle nous ne pouvons pas travailler correctement. Nous sommes maintenant habitués à ces plantages, mais ils sont normalement partiels, c’est-à-dire qu’une chose ne fonctionne pas et une autre fonctionne, ou peut-être que le système ça marche par à-coups et saute pendant un moment, puis recommence, puis s’arrête à nouveau. Malheureusement, c’est une chose continue. Mais un si grand bloc, qui touche pratiquement autant de territoires toute la régionet qui rend le SISS totalement inutilisable – précise Rossi – Cela faisait peut-être des années que cela ne s’était pas produit depuis tant de jours».
Le système, souligne le dirigeant syndical, « ne marche pas dans les cabinets de médecins généralistes, mais il ne marche pas » pas même dans tous les terminaux hospitaliers accrédités publics et privés”. En d’autres termes, “tous les terminaux du système régional de santé sont concernés et donc de fait le système de santé lombard subit un blocage, un ralentissement absolument inconcevable en 2024”.
Ce malaise touche non seulement les médecins, mais aussi les patients. Un exemple pratique : « Ce matin Je n’ai pas pu envoyer de certificats de maladie télématique, je les ai écrits formulaire papier invitant les travailleurs à se rendre au bureau de poste pour envoyer la lettre recommandée». Il l’explique Anna Pozzi, Secrétaire de syndicat des médecins de famille Fimmg Milan. “Nous avons une réunion a été convoquée pour le 2 juillet, ouvert à tous les collègues milanais – annonce-t-il – pour évaluer toutes les actions de protestation” à mettre en œuvre “pour sortir de cette situation”. «Une situation qui – prévient Pozzi – met en danger les opérations de nos collègues, déjà submergé par une charge de travail bureaucratique de plus en plus insoutenable et soumis à une pression sur les patients de plus en plus difficile à gérer. »
