Pas de possibilité de prescrire des prescriptions médicales ou d’orienter des visites et des tests, pas de certificat de maladie, pas d’accès au dossier médical des patients : “Depuis trois jours, nous n’avons pas pu – sauf de très brefs instants – accéder à la plateforme SISS, la Lombardie Système d’information socio-sanitaire de la région” explique le médecin Paola Nardismédecin généraliste et coordinateur de la CGIL de Bergame des médecins généralistes.
De son étude, d’une visite à l’autre, il souligne que le mauvais service est également rencontré par des collègues d’autres régions et qu’il s’agit donc très probablement de problèmes avec le serveur national. Ce n’est pas la première fois que la plateforme SISS plante, c’est arrivé fin 2023, puis en avril.
“Les patients continuent d’appeler, demandent l’envoi d’ordonnances qu’ils attendent par courrier électronique ou demandent en urgence un avis de maladie à utiliser sur le lieu de travail, il est vraiment impossible de poursuivre l’activité normalement”, ajoute le Dr Nardis. « L’accès est parfois rétabli pendant quelques secondes, mais pour un temps si court qu’il est par exemple impossible de lire les rapports. C’est une situation exaspérante. »
“Nous demandons à ceux qui supervisent le fonctionnement du serveur du MEF et de la plateforme SISS au niveau régional d’intervenir rapidement, dans les plus brefs délais, car les dégâts causés sont vraiment graves”, conclut le médecin.
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