Vous recherchez une maison de vacances en ligne ? Attention aux arnaques

Chaque été, il revient à l’heure et risque de gâcher les vacances de nombreux Italiens : l’arnaque aux maisons de vacances continue de faire des victimes dans toute l’Italie. CRechercher en ligne des offres d’appartements à bas prix est désormais devenu une pratique courante : c’est pratique, rapide et permet de trouver d’excellentes solutions sans trop dépenser ; cependant, il est important d’apprendre à prêter attention aux petits détails qui peuvent nous aider à éviter la tromperie et le vol. D’après le plus récent Selon le rapport Censis-DeepCyber, les réservations de voyages et d’hébergement font partie des cinq activités numériques que les Italiens considèrent comme les plus à risque. À l’approche des fêtes de fin d’année, la rédaction de L’Eco di Bergamo a préparé un petit guide pour aider les lecteurs à éviter les mauvaises surprises.

Les escroqueries liées aux maisons de vacances peuvent être de différents types, ce qui rend évidemment plus difficile leur localisation. Dans de nombreux cas la vraie maison ne correspond pas à celle promise. Dans de nombreux autres, les voyageurs, après avoir payé une caution, partent pour atteindre leur destination… mais ne trouvent aucun logement.; entre-temps, le « propriétaire » a disparu avec l’argent. Dans d’autres cas, la maison n’est qu’un prétexte pour voler des données personnelles à d’autres fins.

De plus, il a tendance à être beaucoup trop professionnel et rapide : il prépare les projets de contrats en très peu de temps et vous demande beaucoup de données personnelles.

Avant de donner des conseils plus spécifiques, nous soulignons quelques comportements généraux typiques des attaquants en ligne qui devraient déclencher l’alarme. Ceux qui proposent un logement de mauvaise foi disent souvent qu’ils sont à l’étranger – pour le travail ou pour d’autres raisons plausibles – et demandent pour cette raison un virement bancaire international.. De plus, il a tendance à être beaucoup trop professionnel et rapide : il prépare les projets de contrats en très peu de temps et vous demande beaucoup de données personnelles. Il tentera alors de vous bousculer, se faisant passer pour un professionnel occupé, et vous demandera de verser rapidement un dépôt important sur un compte personnel dans une banque étrangère.. Pour vous rassurer, il nommera à plusieurs reprises des plateformes connues, les citant comme garants. Face à des personnes similaires, élevez votre niveau d’attention et évaluez avec une extrême prudence s’il faut ou non poursuivre la négociation.

– Une première garantie vient de s’appuyer uniquement sur les plateformes les plus connues, en évitant les publicités aléatoires qui circulent sur les réseaux sociaux. Lorsque vous recherchez des annonces, assurez-vous que vous êtes sur le bon site, vérifiez soigneusement l’adresse et n’ouvrez pas la page à partir de messages arrivant par e-mail ou sur les réseaux sociaux proposant des réductions. Les sites « hiboux », c’est-à-dire contrefaits pour ressembler aux plateformes officielles, sont assez répandus.
– Les plateformes et sites d’agences spécialisées offrent la possibilité de comparer les avis laissés par les clients précédents : il est important de les lire attentivement, et de vérifier qu’ils sont nombreux publiés par différents utilisateurs au fil du temps. Si une agence ou un individu travaille dans le secteur depuis longtemps, c’est bon signe ; Méfiez-vous des publicités évanescentes et des profils de nouveau-nés.
– Ne vous fiez pas à des prix trop abordables. Trouver de bonnes offres est toujours possible, mais les remises exorbitantes sont rarement réelles. Bref, si cela semble trop beau pour être vrai… ce n’est probablement pas le cas.
– Vérifiez que la maison existe sur Google Maps : si à l’adresse indiquée il y a un entrepôt, rien ou en tout cas la description et les photos de la maison ne correspondent pas aux images sur Google Maps, ne lui faites pas confiance.
– Les moteurs de recherche peuvent également être utiles pour recueillir des informations sur les propriétaires présumés : rechercher le nom et les coordonnées qu’ils ont fournis peut être un bon moyen de retrouver d’éventuels rapports négatifs et de vérifier que la personne en question existe. Attention toutefois, car les escrocs les plus rusés peuvent avoir créé de faux profils. Il s’agit d’une étape importante, mais elle ne suffit pas à elle seule.
– N’oubliez pas que les plateformes comme Airbnb ne sont pas des agences immobilières, mais servent uniquement d’intermédiaires entre l’hôte et le client : méfiez-vous de quiconque prétend avoir chargé le personnel de la plateforme de vous faire visiter la maison… Il n’y a pas de personnel pour cette tâche, les plateformes n’ont elles les clés d’aucun bien entre leurs mains.
– N’échangez pas de messages sur les espaces privés en dehors des plateformes officielles. Lorsqu’un hôte présumé vous demande de déplacer la conversation vers un chat privé et donc de vous éloigner des sites officiels, mettez fin à l’échange : c’est ce qu’on appelle “l’arnaque à cache-cache” et le but de l’arnaqueur est de vous emmener vers un clone. site pour vous voler. Au lieu de cela, il peut être utile de demander à parler au téléphone avec le propriétaire, pour vérifier son existence et sa fiabilité. Cependant, ne fournissez pas de données personnelles sur votre téléphone portable.
– Utiliser uniquement des paiements suivis : les moyens de paiement sécurisés comme les cartes bancaires ou PayPal sont préférables. Évitez les solutions telles que les recharges sur cartes prépayées ou les transferts d’argent.
– Ne payez pas l’hôte hors site, ne versez pas d’argent sur des comptes personnels. Parmi les arnaques les plus récurrentes, on trouve également la « négociation internationale », dans laquelle un propriétaire fictif demande généralement des virements bancaires internationaux et toute une série de documents qu’il utilisera ensuite pour se construire une fausse identité. Le conseil est d’éviter de fournir des données inutiles – n’envoyez pas de copies de votre carte d’identité ou de vos informations bancaires. Ne payez pas le montant total lors de la réservation.
– Attention aux hébergements « appâts ». Si une fois arrivé à destination, on vous demande un changement de logement, évidemment pas à la hauteur de celui réservé, en prétextant un problème soudain survenu dans l’appartement d’origine et qui l’a rendu temporairement inutilisable, le mieux est pour tout documenter et contacter immédiatement la plateforme pour obtenir un remboursement complet.
– Le contrat de location doit être écrit et détaillé : bien que cela ne soit pas obligatoire, la stipulation écrite du contrat permet de démontrer le contenu de l’accord en cas de litige. Les données suivantes doivent être précisées : nom, prénom et adresse du propriétaire ou de l’agence intermédiaire ; nombre de pièces, accessoires et services inclus dans le loyer (jardin, garage, couchette, changement de linge, etc.) ; les meubles qui composent l’ameublement et autres accessoires (électroménagers, linge de maison, vaisselle, etc.) ; services fournis en précisant lesquels sont inclus dans le prix convenu et lesquels doivent être payés séparément en fonction de la consommation ou sous forme de forfait. Dans ce dernier cas, notez les relevés des compteurs entrants et sortants. Vérifiez la politique d’annulation.

Concernant les paiements hors plateforme, Airbnb souligne spécifiquement que certains paiements de ce type ne sont autorisés que si l’autorisation a été accordée au préalable par Airbnb et que les voyageurs sont informés avant la réservation. Ces paiements concernent par exemple la perception de la taxe de séjour, des dépôts de garantie ou des frais accessoires tels que les frais d’animaux de compagnie. Il est donc conseillé de toujours lire attentivement les explications et clauses présentes sur le site internet de la plateforme choisie.

Malgré les millions d’annonces actives dans le monde sur les sites permettant de réserver des maisons de vacances, les cas d’arnaques sur les plateformes officielles sont très rares. En fait, la plupart des fraudes se produisent sur des sites fictifs qui imitent les sites les plus populaires et les plus sûrs. Le dernier conseil est donc de faire attention à toujours rester sur le site ou l’application officiel et en cas de doute, contactez immédiatement le support.

Si une arnaque a déjà eu lieu, il est important de le signaler aux autorités compétentes, c’est-à-dire déposer une plainte auprès de la police postale. Il est également possible de faire un constat préliminaire sur le site officiel de la police postale puis de le compléter sous 48 heures en personne à l’agence locale choisie lors de la phase en ligne. Dans ce cas, il est indispensable de noter le numéro de protocole attribué au rapport préliminaire numérique et de le présenter au guichet afin que les agents puissent retrouver les données pertinentes. Alternativement, la plainte peut être déposée dans un commissariat de police judiciaire ou auprès des carabiniers. Ces bureaux transmettront le signalement à la police postale, c’est-à-dire l’organisme chargé de ces opérations.

Rappelons enfin que même si une bonne partie des arnaques se produisent en ligne, les tromperies perpétrées à l’ancienne, c’est-à-dire à travers des panneaux indiquant “à louer” ou des agences de voyages, ne manquent pas non plus. Il est bon de toujours rester vigilant.