Une autre victoire en matière de pénalités excessives dans les contrats de location de voitures. Après l’action représentative contre Sicily by Car, le Mouvement des Consommateurs gagne également contre Goldcar : le tribunal de Bolzano a accepté les demandes de l’association et a ordonné à l’entreprise d’informer les clients du droit au remboursement. C’est ce qu’a annoncé aujourd’hui Movimento Consumeri, qui promet un recours collectif si Goldcar ne rembourse pas les consommateurs.
«Nous espérons – déclare-t-il Paolo Fiorio, coordinateur du Service juridique national MC – que la succession de condamnations déclarant ces sanctions vexatoires entraînent une réelle modification des contrats de location de voitures. Désormais, Goldcar doit spontanément rembourser les pénalités indûment perçues de 2014 à aujourd’hui. À défaut, MC intentera un recours collectif pour obtenir le remboursement du montant illégalement payé par les consommateurs.».
Pénalités excessives dans les contrats de location de voitures
Le mouvement des consommateurs a commencé actions inhibitrices représentatives vers grandes sociétés de location de voitures qu’ils appliquent sanctions injustifiées et excessives en cas d’amendes notifiées aux entreprises pour infractions au code de la route, non-paiement des péages et, en cas d’accidents, pour dégradations ou vols.
Le tribunal de Bolzano, après avoir accueilli les demandes de l’association contre Sicily by Car le 17 juin, avec la sentence du 19 juin, a également déclaré excessives les sanctions prévues dans le contrat. Voiture d’or: 55, puis est devenu 24,40 euros (pour infraction au code de la route et pour non-paiement des péages) e 50 euros (en raison d’un manque de ravitaillement).
Le tribunal, annonce l’association, a condamné Goldcar à informer les consommateurs de l’illégitimité des clauses et du droit d’obtenir le montant payé avec la publication de la sentence dans “Il Sole 24 ore” et “Il Corriere della Sera”, sur son site Internet et avec l’envoi d’une communication par courrier électronique ou lettre recommandée avec accusé de réception à chaque consommateur ayant subi l’application de pénalités à partir de depuis 2014.
« Pour les années 2018 et 2019 – déclare MC – on estime que les revenus de l’entreprise, pour les seules sanctions liées aux amendes routières, étaient respectivement de 1,5 et 2,6 millions d’euros. On suppose donc que pendant 10 ans, un préjudice total pour les consommateurs sera d’environ 20 millions d’euros, sans tenir compte du produit des pénalités pour défaut de ravitaillement”.
