A partir de lundi 1er juillet sera Héra Commfiliale du groupe Hera, nouvel opérateur d’électricité depuis environ 53 mille familles de la province de Cuneo qui n’ont pas choisi les offres du marché libre et qui sont donc actuellement servis sur le marché Une plus grande protection. Avec la fin du marché protégé, ces clients passeront automatiquement au service transitoire de protection progressive, qui sera fourni par le groupe Hera. Il le communique à un note de presse la multiutilité qui a remporté l’appel d’offres lancé par l’Acheteur Unique pour la fourniture des citoyens actuellement desservis par Maggior Tutela dans 37 provinces italiennes parmi lesquelles, outre Cuneo, également les piémontais Novara, Asti et Alessandria.
Les conditions du service Protection Graduelle
Les conditions du service de Protection Graduelle, les mêmes dans toute l’Italie, comme le rappelle Hera, sont celles définies par l’Autorité de Régulation de l’Énergie, des Réseaux et de l’Environnement (ARERA). Le prix de l’énergie comportera deux composantes principales : une première partie, qui sera variable, couvrira les coûts d’approvisionnement en énergie, et proviendra de la moyenne des prix du marché de gros (Prix Unique National – PUN). A cela s’ajoute une composante fixe, destinée à couvrir les frais de commercialisation qui, grâce aux remises d’appel d’offres, se traduiront par des économies pour le client par rapport à la Grande Protection actuelle.
Concernant la facturation, celle-ci restera bimensuelle.
Transition automatique et sans aucun frais. Continuité d’approvisionnement garantie
La transition du manager actuel sera automatique, donc sans qu’il soit nécessaire de signer un nouveau contrat et sans aucune charge pour les citoyens. Grâce à cette automatisation, qui concernera également les éventuels débits bancaires, la continuité de l’approvisionnement en électricité sera garantie à tous.
Pour les clients vulnérables, la plus grande protection reste
L’arrivée du nouveau responsable n’affectera pas les clients définis comme vulnérables par ARERA, pour lesquels le service Grande Protection auprès du fournisseur actuel restera actif. La vulnérabilité est déclenchée par l’une des conditions suivantes : être âgé de 75 ans ou plus, être bénéficiaire de primes sociales, avoir des conditions de santé particulières ou un handicap, résider sur des îles plus petites et non reliées entre elles ou dans des centres d’hébergement d’urgence suite à des catastrophes.
Dans les prochains mois, un bureau sur Cuneo. Le numéro vert dédié est déjà actif
Dans les prochains mois, Hera Comm sera présente avec une succursale à Cuneo. En attendant, pour les clients actuellement en Plus grande Protection, Hera a activé un numéro gratuit (800.554.000) qu’ils peuvent contacter pour toute information sur la transition en cours. Par ailleurs, une rubrique dédiée à la fin de la protection électrique a été mise en place sur le site Hera Comm.
Le groupe Héra
Le Groupe Hera est un multi-utility à capital majoritairement public (111 administrations municipales en détiennent environ 45,8%) avec une présence significative dans l’actionnariat de fonds orientés vers les investissements ESG (Environnemental, Social et Gouvernance & Economie).
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