Bologne, 3 juillet 2024 – Malaise et colère face à la Département. Le plafond maximum de paiement de la taxe sur les déchets il a expiré avant-hiermais entre les retards de livraisons à la poche et, surtout, la nouveauté qu’elle impose L’envoi du relevé de paiement par e-mail certifié est courant non seulement aux personnes morales, mais aussi aux personnes physiques dont l’e-mail est certifié comme domicile numérique dans le Répertoire National des domiciles numériques (par exemple parce qu’elles sont membres d’ordres professionnels), a créé beaucoup d’inconvénients aux citoyens.
En fait, si certains ne se rendaient pas compte qu’ils avaient reçu l’avis par courrier électronique certifié, devant agir rapidement, il y avait même ceux qui, n’ayant pas de courrier certifié, il attendait un bulletin papier qui n’est jamais arrivé ou qui était en retard, malgré les rappels effectués au bureau des impôts sur les déchets du Palazzo d’Accursio.
Oui, car plusieurs personnes – dont de nombreux lecteurs du Carlinqui a écrit à la rédaction pour se plaindre du mauvais service -, avant la date limite prévue, ils ont téléphoné pour comprendre du centre d’appel approprié comment recevoir le document manquant avant qu’il ne soit trop tard et il ne devait alors encourir aucune culpabilité dans la mûre.
Mais beaucoup se sont retrouvés dans le tourbillon aucune réponse, rebondissements entre appels téléphoniques et emailsles prospectus n’ont finalement été reçus qu’hier et justement à l’expiration, donc avec un retard de paiement à payer, ce qui s’élève à 0,1% pour chaque jour de retard, en plus des intérêts juridiques. Et le problème n’est pas encore complètement résolu.
Et cela est parvenu aux oreilles de l’opposition au conseil municipal, d’abord par le leader de la Ligue et président de la Commission du Budget Matteo Di Benedetto, qui annonce : « Nous avons reçu plusieurs rapports de non-communication aux citoyens concernant le paiement du Tari. Quiconque ne dispose pas d’une adresse e-mail certifiée risque de se retrouver en danger payer l’impôt majoré en raison du retard par rapport aux délais prévus, également parce qu’il n’a pas reçu la communication à temps. Nous demandons donc – conclut-il – que la Municipalité ne pas appliquer de sanctions à ceux qui n’ont pas reçu l’avis à temps. Si aucune précision n’est reçue de l’administration dans les prochains jours, nous procéderons à une audience d’information spécifique, afin que la situation soit clarifiée”.
Du Palazzo d’Accursio, cependant, il ne se plaint pas pas de « mauvais service généralisé »: le centre d’appel aurait reçu un nombre moyen d’appels téléphoniques avec un jour limite classique pour le paiement d’une taxe. Parmi les principaux griefs, il y aurait eu surtout ceux de ceux qui il n’a pas réalisé qu’il avait reçu l’avis par courrier électronique certifié et à ceux qui ont demandé s’il était possible de réaliser le solde via F24étant donné qu’à partir de cette année, le mode de paiement de l’impôt a également changé, ce qui, selon la loi, est exécutable uniquement via le service PagoPasans préjudice de la possibilité d’utiliser F24 dans des cas exceptionnels et sous réserve d’accord préalable avec le Bureau Tari.
