Aujourd’hui 1 juin 2024l’opérateur virtuel CoopVoce célébrer 17 ans depuis son lancement sur le marché italien de la téléphonie mobile. Depuis sa naissance, l’opérateur a franchi plusieurs étapes comme le passage au Full MVNO. Aussi, certaines innovations ont également été introduites l’année dernière.
Avec ses 17 années d’activité, CoopVoce est à ce jour le plusâgé» opérateur mobile virtuel en Italie. Sa naissance intervient suite à la conclusion d’un accord avec TIM (dont il utilise encore le réseau mobile aujourd’hui) et remonte à 1er juin 2007.
A l’époque, l’objectif de l’opérateur était de proposer, principalement aux Membres de la coopérativela possibilité de pouvoir appeler depuis votre téléphone portable (d’où le nom CoopVoce), tout en profitant du shopping.
Mais au fil du temps, il y a eu une adaptation physiologique au marché qui a conduit l’opérateur à proposer également des offres avec minutes, SMS et Giga, toutes en essayant de maintenir un certain fil conducteur, à tel point que sur son site officiel, le virtuel l’opérateur insiste toujours qu’elle n’a jamais augmenté les tarifs pour ses clients.
Le passage du MVNO ESP au Full MVNO
Au cours de ces années, CoopVoce c’est ça évolué beaucoup dedevenant avant tout un type virtuel MVNO complet (elle avait démarré son activité avec une licence MVNO ESP) et a également lancé divers nouveaux services.
Le passage à la plateforme MVNO completaprès l’obtention préalable (par le MISE) de l’autorisation correspondante et du code MNC 53, il a été annoncé notamment le 4 décembre 2019le jour même où le nouveau logo, encore utilisé actuellement, a également été présenté.
L’investissement pour la transition vers le Full MVNO a atteint de l’altitude 60 millions d’eurosmais cela a permis à CoopVoce de pouvoir compter sur une infrastructure technologique indépendante ce qui lui permet de gérer directement ses SIM, ses numéros et ses coûts de terminaison mobile.
Cela a toutefois rendu nécessaire l’utilisation de nouvelles cartes SIM pour tous les clients : la transition effective vers la nouvelle plateforme Full MVNO a en effet été confirmée la commercialisation des nouvelles SIM Evolution dès début 2020 (avec numéro de série ICCID commençant par 893953).
Pour les clients qui possédaient déjà une carte SIM CoopVoce ESP avec un numéro de série ICCID commençant par 893901le remplacement gratuit Les cartes SIM ont commencé à être possibles à partir de fin février 2020, uniquement dans certains points de vente. Cette possibilité a ensuite été également proposée en ligne.
Cependant, à partir du 1er octobre 2021, l’opérateur a commencé à désactiver les dernières SIM ESP non encore remplacées par les clients.un processus qui a officiellement conclu la migration vers la nouvelle plateforme Full MVNO.
Actuellement, les clients de CoopVoce bénéficient comme toujours du Réseau TIM 4G. Dans les documents de transparence, un débit maximum de 100 Mbps en download et 50 Mbps en upload est indiqué, tandis que sur la page du site dédiée à la couverture du réseau mobile, il est précisé qu’il est possible d’utiliser la 4G à un vitesse maximale de 150 Mbps en téléchargement et 50 Mbps en téléchargement.
Au mois d’octobre 2022, TIM a finalisé la cession progressive de la technologie 3Gqui n’est plus utilisable depuis pas même avec l’opérateur Coop Italia.
Nous vous rappelons également qu’à compter du 7 mars 2023, avec CoopVoce La technologie VoLTE est officiellement disponible pour les appels sur le réseau 4Gautomatiquement activé pour ceux qui utilisent un smartphone compatible.
Evolution du service VoLTE
En cette dernière année d’activité de l’opérateur, quelques innovations concernent le service VoLTEqui dans les mois qui ont suivi son lancement a évolué avec plusieurs nouvelles fonctionnalités.
Au départ, en effet, pour utiliser la VoLTE avec CoopVoce il fallait demander manuellement l’activation du service sur votre numéro via une page dédiéeaccessible via le site officiel de l’opérateur.
Aussi, en activant VoLTE, le client ne pouvait pas utiliser le service de disponibilité « Connaissez-vous Coop »qui vous permet de savoir qui a appelé lorsque le téléphone est occupé, éteint ou inaccessible.
Au mois de juin 2023sur la page dédiée à la VoLTE du site de l’opérateur, la phrase précédente indiquant l’indisponibilité du service « Connaissez-vous Coop » il a été supprimé plus tardétant remplacé par une nouvelle note qui, encore aujourd’hui, précise que ce service de garde reste actif.
Par ailleurs, par la suite dans les premiers jours de juillet 2023, sur la page dédiée à la VoLTE, la référence à l’activation manuelle et le bouton dédié pour procéder à l’activation du service ont également été supprimés. Depuis, en effet, VoLTE est automatiquement activé pour tous les clients disposant d’un smartphone compatible.
A cet égard, il convient de noter que, sur le site officiel de l’opérateur, la dernière mise à jour des smartphones compatibles a eu lieu en mars 2024avec l’ajout de nouveaux modèles de la marque Oppo.
Autres actualités de CoopVoce l’année dernière
En plus de ces mises à jour du service VoLTE, toujours dans sa dernière année d’activité, l’opérateur virtuel CoopVoce a également introduit d’autres nouveautés et changements.
L’un d’eux était, le 1er septembre 2023, fermeture du service gratuit ViviBiciavec laquelle, grâce à l’application gratuite disponible pour Android et iOS, il était possible de convertir gratuitement le trafic de données supplémentaire les kilomètres parcourus à vélo, à pied ou en courant, dans la limite de 50 Giga par mois.
L’année dernière également, notamment le 15 décembre 2023, CoopVoce a mis à jour son portefeuille d’options pour l’itinérance extra-UE avec le lancement d’une nouvelle version de la Welcome USA Cardavec lequel il est possible d’obtenir 5 Go de trafic de données à utiliser en 15 jours aux États-Unis d’Amérique.
D’ailleurs, plus récemment, au cours du mois d’avril 2024, il a été mis à disposition des clients de l’opérateur. le nouveau service Easy Renewalavec lequel vous pouvez renouveler automatiquement votre offre en payant le montant exact de la redevance mensuelle le jour du renouvellement, avec un prélèvement sur le mode de paiement que vous avez défini.
Concernant le côté publicitaire, fin décembre 2023 l’opérateur virtuel CoopVoce a lancé son nouvelle publicité institutionnelle nommé “Faire des histoires”.
De plus, même au cours de la dernière année, Plusieurs nouvelles offres et promotions ont été lancées pour les clients nouveaux et existants.
Rappelons que parmi les principaux services qui distinguent CoopVoce depuis plusieurs années, il existe encore aujourd’hui, pour les membres de certaines coopératives, la possibilité d’obtenir recharges téléphoniques gratuites (ou autorecharges) en dépensant les points Coop accumulés lors des courses.
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