LATINE – Après ce qui est ressorti de l’enquête DataRoom de Milena Gabanelli sur combien d’opérateurs d’électricité et de gaz, dont Enel, ont modifié leurs prix entre le 10 août 2022 et le 30 juin 2023 alors que le décret “Aiuti bis” du gouvernement Draghi était en vigueur, qui interdisait aux fournisseurs de ce faisant, alors que le contrat n’expirait pas, Confconsumatori a demandé – conformément à l’article 10 du règlement Agcm, à l’Autorité garante de la concurrence et du marché – d’intervenir dans la procédure engagée contre Enel Energia pour non-livraison aux utilisateurs des conditions économiques de renouvellement. des contrats de gaz et d’électricité.
CAS DANS LA PROVINCE DE LATINA – « Les consommateurs de la province de Latina desservis par le vendeur Enel Energia ont également été confrontés à des augmentations disproportionnées tant du gaz que de l’électricité, avec des factures atteignant dans certains cas des milliers d’euros et c’est pourquoi nous suivons la situation et transmettons les plaintes et les demandes de conciliation. » – disent-ils dans une note de Confconsumatori Latina. En effet, l’association a reçu, à travers ses antennes locales et en ligne, plus de 500 familles aux prises avec des factures d’énergie quadruplées et qui se plaignent de l’augmentation soudaine des coûts. Dans la demande d’intervention, Confconsumatori a proposé à l’Autorité de la Concurrence et du Marché d’élargir l’enquête également en ce qui concerne le non-livraison des lettres que l’entreprise prétend avoir envoyées par courrier ordinaire mais jamais reçues par les citoyens, tant en ce qui concerne les renouvellements contractuels accords et aux changements unilatéraux des coûts de l’énergie et du gaz.
PROTECTION – Confconsumatori, – réitère l’avocat. Franco Conte, directeur de Confconsumatori Latina – invite tous ceux qui se plaignent de cas similaires à contacter l’association à travers les sections locales pour évaluer toute initiative ultérieure tant devant l’Antitrust que devant la justice ordinaire. Cependant, Confconsumatori espère qu’Enel Energia, une entreprise qui fournit un service essentiel à la communauté, veut réévaluer sa position et rendre spontanément à chaque utilisateur ce qui est contesté, rappelant l’inévitable fonction sociale qu’un tel géant ne peut manquer d’exercer avec respect. aux consommateurs.
Entre-temps, l’Antitrust a ouvert une enquête contre Enel pour vérifier toute pratique commerciale incorrecte concernant les modalités de communication des renouvellements. Cela intervient après « plus de 600 plaintes depuis janvier 2024, émanant de consommateurs individuels et de micro-entreprises qui se plaignent d’avoir reçu, au cours des cycles de facturation relatifs à la période de quatre mois octobre 2023 – janvier 2024, des factures faisant apparaître une augmentation significative du prix des produits. approvisionnements en gaz et en électricité par rapport à ceux se référant à la même période de l’année précédente”.
