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L’Antitrust a décidé de procéder à 13 interventions de persuasion morale envers les sociétés Illumia, Jen Energia, Dolomiti Energia, Axpo Italia (Pulsee Luce & Gas), Ajo’ Energia, Acea Energia, Ecom-Energu Comune, Agsm Aim Energia, Hera Comm, Wekiwi, Omnia Energia, Semplice Gas & Luce, E .Sur Energia car les offres annoncées en ligne n’étaient pas totalement conformes aux réglementations en matière de protection des consommateurs.
Suivi des offres commerciales
En particulier, suite à l’arrêt attendu du marché protégé, l’Autorité a surveillé les offres commerciales proposées par les principales sociétés de vente d’électricité et de gaz présentes sur le marché libre afin de vérifier la transparence et l’exhaustivité de l’information promotionnelle.
Les problèmes critiques rencontrés
L’Autorité a constaté des problèmes critiques dans les différents postes de coûts, car l’indication de certains frais qui composent le prix de l’énergie manquait. En ce qui concerne les allégations environnementales, il est toutefois apparu que certaines déclarations des entreprises ne fournissaient pas d’informations détaillées et certifiées sur les actions concrètes menées.
La demande d’intégration d’informations promotionnelles
Ainsi, à l’issue du suivi, les entreprises ont été invitées à intégrer leurs informations promotionnelles de manière claire et exhaustive, en indiquant toutes les charges qui composent la dépense énergétique. En outre, l’Autorité a demandé de préparer des informations complètes et correctes sur les allégations vertes. Ces dernières interventions s’inscrivent dans le cadre de l’attention que l’Autorité accorde et continuera à accorder au marché de l’électricité et du gaz, comme l’a réitéré le président Roberto Rustichelli.
