Le passage obligatoire (sauf exceptions) à marché libre de l’électricité est attendu à partir du 1er juillet. L’Autorité de la concurrence et des marchés (AGCM) a intensifié ses activités de contrôle pour protéger les consommateurs, comme en témoigne la récente intervention de persuasion morale contre 13 entreprises.
Offres pas totalement conformes
Les entreprises notifiées sont Illumia, Jen Energia, Dolomiti Energia, Axpo Italia (Pulsee Luce & Gas), Ajo’ Energia, Acea Energia, Ecom-Energu Comune, Agsm Aim Energia, Hera Comm, Wekiwi, Omnia Energia, Semplice Gas & Luce et E.On Energia, dont certains ont déjà fait l’objet de mesures antérieures. Dans tous les cas, des offres non conformes au code de la consommation ont été détectées.
Précisément en prévision de la fin du marché protégé, l’autorité de la concurrence a procédé à une suivi des offres commerciales proposées par les principales sociétés de vente d’électricité et de gaz opérant sur le marché libre pour vérifier la transparence et l’exhaustivité de l’information promotionnelle fournie aux consommateurs.
Au cours de l’enquête, des problèmes critiques ont été identifiés dans les offres des sociétés susmentionnées. Surtout dans les différents éléments de coût certaines charges qui composent le prix de l’énergie ne sont pas indiquées. De plus, les allégations annoncées sur le respect de l’environnement ils ne sont pas accompagnés d’informations certifiées sur les actions concrètes menées.
L’autorité a donc invité les 13 entreprises à mettre à jour les informations promotionnelles, en indiquant toutes les charges qui composent la dépense énergétique et les certifications relatives aux allégations environnementales. Aucun délai n’est fixé pour ces changements. Le non-respect de ces règles entraînera presque certainement l’ouverture d’une procédure formelle pouvant aboutir à une amende.
