Cette année également, en vue des vacances d’été, Altroconsumo surveillé le augmentations liées aux vols « low cost » une fois ajouté aux prix initiaux, je coûts supplémentaires pour les chariots, les bagages enregistrés et la sélection des sièges, ce qui peut augmenter le prix également de 363%, c’est-à-dire le pourcentage d’augmentation maximum trouvé dans l’enquête auprès de cinq compagnies aériennes à bas prix.
Altroconsumo a en effet sélectionné six vols aller-retour pour chaque compagnie considérée (easyJet, Ryanair, Volotea, Vueling et Wizz Air) lorsque cela est possible (pour un total de 58 vols), avec des départs de Milan et Rome vers des destinations touristiques et de vacances nationales et internationales européennes. . Les coûts des services supplémentaires les plus courants peuvent être égal à près de quatre fois le prix initial du billet, comme dans le pire des cas de Wizz Air, où le prix initial du vol était de 24,99 euros, le prix final était de 115,69 euros, avec une augmentation des dépenses de 363 %. Même pour easyJet et Vueling, les surcoûts représentent plus de 300 % du coût initialement proposé.
Pour Ryanair, les coûts maximaux des services supplémentaires sont très conséquents : ils valent plus de trois fois le prix initial, passant de 14,99 euros à un prix final, y compris les trois éléments ajoutés, égal à 54,33 euros, la dépense il a donc augmenté de 262 %. L’impact maximum des surcoûts pour Volotea est plus limité, mais égal à près de trois fois le coût du billet initialement proposé (de 51,39 euros à un prix final de 145,39 euros, soit 183% de plus).
Par rapport à l’enquête Altroconsumo menée par l’année dernière (même sur des vols différents), l’augmentation maximale détectée est inférieure: en 2023 il était de 465%, cette année de 363%. Cette réduction peut s’expliquer par le fait que, cette année, les prix des vols initiaux étaient plus élevés que ceux constatés l’année dernière et donc, pour cette raison, le poids des surcoûts a été réduit.
L’enquête montre également que Les coûts des bagages enregistrés ont connu l’augmentation la plus significative et que pour les frais fixes, cependant, parmi les augmentations notables, il y a celles pour les bagages à main surdimensionnés : par exemple, pour Vueling la pénalité maximale est passée de 35 euros à 75 euros et Wizz Air de 25 à 55 euros, soit plus du double en les deux cas. Altroconsumo entend donc intervenir dans cette situation protéger le droit des consommateurs de voyager avec un bagage à main, sans frais supplémentaires.
Les enquêtes ont été réalisées en mai 2024. Pour chaque itinéraire, Altroconsumo a recherché un vol aller-retour au prix le plus bas possible entre le 21 juin et le 7 juillet 2024. Pour chaque vol, le processus d’achat a été suivi jusqu’au paiement afin de détecter les coûts en cours d’enquête, sans puis procéder à l’achat du billet.
