Le monde construit par Chiara Ferragni a commencé à s’effondrer depuis qu’en décembre dernier, l’Antitrust lui a infligé une amende, ainsi qu’à Balocco, pour “pratiques commerciales déloyales”. L’affaire a éclaté à la suite d’une publicité de 2022 pour la vente de pandoro signée par l’influenceur dans laquelle on faisait comprendre aux consommateurs qu’en l’achetant ils contribueraient à un don pour l’hôpital Regina Margherita de Turin. En réalité, le don de 50 000 euros avait déjà été fait par l’entreprise des mois plus tôt. “Les procédures visant à réprimer les comportements inappropriés en matière d’avis en ligne et les enquêtes menées dans le secteur du marketing d’influence méritent d’être rappelées.” C’est ce qu’a exprimé le président de l’Autorité de la Concurrence et du Marché, Roberto Rustichelli, dans le rapport annuel sur les activités réalisées.
« Ces derniers ont notamment mis en évidence à quel point le comportement des consommateurs peut être indûment altéré par une communication basée sur un mélange ambigu entre sponsoring et initiatives caritatives, les laissant croire – contrairement à la vérité – qu’ils contribuent à l’initiative caritative à travers le achat du produit”, a-t-il poursuivi en référence à l’initiative ‘Pandoro Pink Christmas’, au centre de la procédure close contre les sociétés Balocco Industria Dolciaria, Fenice Srl et TBS Crew Srl, les deux dernières sociétés imputables à l’influenceuse Chiara Ferragni. . “A la suite de l’enquête, l’Autorité a constaté que le don annoncé comme lié aux ventes de ‘Pandoro Pink Christmas’ avait été réalisé par Balocco seule plusieurs mois avant le lancement du produit sur le marché, pour un montant fixe, donc sans aucun relation avec les quantités de produits vendus, et sans aucune participation directe de l’influenceur impliqué dans l’initiative caritative”, a ajouté Rustichelli.
