des messages aux fiches clients, astuces pour contourner les règles

La notification arrive à temps : si ce n’est pas un message, c’est bien un email. Les plus « glamour » utilisent le terme « vente privée » même si la « marque » est très italienne (et la raison n’est pas bien comprise). Les autres sont plus directs : déjà «à partir du 29 juin (donc dès hier) vous pourrez faire vos achats au prix soldé» promu par une activité commerciale bien connue. Le sud de Rome. Message transmis à tous les clients disposant de la « carte », c’est à dire inscription en point de vente. Une histoire bien connue est celle des soldes promotionnels dont les subterfuges ne sont même plus cachés, malgré la loi sur les soldes interdisant les promotions dans les trente jours précédant l’ouverture de la saison.

LE PHÉNOMÈNE

«C’est désormais un phénomène incontrôlable – commente-t-il Massimo Bertoni, président de Federmoda – il ne s’agit plus seulement de commerce en ligne, les promotions sont monnaie courante.” Et ceux qui en paient le prix sont les magasins de proximité, car les grandes chaînes mettent également en place des remises anticipées pour attirer le public qui, pour diverses raisons, n’a pas l’intention, bien qu’attiré par les soldes, de se rendre physiquement au magasin. Pour éviter les problèmes, certaines entreprises, même si les contrôles ne sont réels que sur papier, envoient des messages uniquement et exclusivement à leurs clients. La « fenêtre » ouverte est toujours la même : une semaine avant le début officiel des soldes. Jeudi dernier, une autre entreprise connue, cette fois du nord de Rome, a annoncé par SMS : “A partir d’aujourd’hui et en avant-première pour nos clients, des ventes privées”, mais en ayant quand même la clairvoyance de conclure avec “des ventes pour tous 6 juillet”. L’avancée de commerce en ligne c’est un enfant du temps. Rien de nouveau mais récemment cela a été amplifié par l’utilisation des réseaux sociaux par les chaînes et les « marques ». En effet, il n’est pas nécessaire de visiter le site et de décider ensuite au préalable vers quelle page diriger la recherche. D’Instagram à Facebook, de nombreuses publicités apparaissent désormais sur la base de la navigation historique et ainsi, par exemple, une publicité pour un secteur ou même une « marque » apparaît sur le mur du profil social avec la promotion. La croissance du marché en ligne est également confirmée par les dernières recherches de Confcommercio qui montrent une véritable relation directe entre les ventes physiques et Internet.

LE FÊTE-À-FACE

En effet, sur la base des réponses des personnes interrogées, 50,5 % des acheteurs potentiels se rendront en personne dans un point de vente tandis que les 49,5 % restants utiliseront presque exclusivement le Web.. Et cela est également dû aux produits recherchés surtout en été. Chaussures et vêtements, avec une clientèle majoritairement composée de femmes et de très jeunes. Ensuite, il y a la dernière tentative en magasin physique. Hier déjà, malgré la grande chaleur et la fête de Saint Pierre et Paul, les rues du centre étaient pleines de touristes, de nombreux magasins pour inciter le client à acheter proposaient l’activation de la carte de service afin de bénéficier déjà de la réduction . “Cela prend vraiment une minute – a informé la vendeuse d’une boutique Trident – de cette façon, vous pouvez déjà bénéficier d’une réduction de 30 pour cent”. Pourquoi rater l’opportunité ?

© TOUS DROITS RÉSERVÉS

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