15h40 – jeudi 20 juin 2024
(Le texte suivant est intégralement extrait de la note de presse envoyée à l’Agence Opinion) –
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Personnes âgées abandonnées en raison d’absences massives du personnel, 2 travailleurs sur 5 au travail Des rapports ont été reçus de plusieurs sources parmi nos membres de graves mauvais services subis, le dernier remonte au 9 juin 2024 au RSA de Gardolo, une des structures. faisant partie de la Civica Di Trento, mais qui est le miroir de nombreuses réalités de la Province Autonome de Trente.
Vers midi, certains membres de la famille ont été informés que leurs proches âgés ne se lèveraient malheureusement pas dans l’après-midi et seraient donc alités faute de personnel. Ce serait parce que ceux-ci interviennent, pour éviter la déshydratation ou rester au lit toute la journée. La présence des membres de la famille aux repas, car ils se rendent compte que les opérateurs, mal gérés et en sous-effectif par rapport à la charge de travail, ne peuvent assurer un service de qualité à la hauteur des honoraires payés – comme le précise la « Charte de Service ».
La direction des structures, bien que consciente du problème, ne semble pas du tout préoccupée par la recherche d’une solution pour limiter au minimum les “mauvais services aux usagers” qui, de notre point de vue, assument, dans certains cas, le des connotations de violations réelles des droits de l’homme et du code pénal. Des souffrances graves telles que souffrir de douleurs osseuses, rester immobilisé dans un lit ou dans un fauteuil roulant, bourré de tranquillisants et cathétérisé pour accélérer d’autres opérations non médicales ou laissé sale avec une couche pleine de ses besoins pendant des heures, ou appeler en vain pour une gorgée d’eau même pendant des heures, c’est inhumain. Les infections urinaires et les escarres ne sont PAS des événements rares, et ils sont en grande partie
évitable.
L’une des solutions envisageables en cas d’urgence consistait à déplacer un ou deux objets d’un étage au sein du même bâtiment pour des raisons technico-organisationnelles. Cette solution de facilité n’est venue à l’esprit de personne qui aurait pu et dû organiser et donner cet ordre. Il est inacceptable que, malgré la présence de quatre installations dans la ville, le personnel ne puisse pas être déplacé pour soulager ses collègues tout en garantissant un service minimum. Même si le nombre d’opérateurs est formellement « paramétré », il reste insuffisant par rapport aux besoins réels paramétrés par le type de patients présents, tous multipathologiques.
Nous croyons que le Ministère est responsable de ce statu quo; malgré cela, il n’est pas acceptable que personne ne se soit présenté, dans le cas précis du 6 septembre, pour aider deux infirmières et une infirmière affectées à 30 patients, dont beaucoup étaient alités, pendant plus de six heures.
Etant donné que le personnel attendu aurait dû être de 5 ouvriers + 1 infirmière, 75% des ouvriers étaient absents. POUQUOI’?
Il est clair que la gestion est inadéquate, ne laissant que deux employés, très sollicités et menacés d’épuisement professionnel, pour s’occuper de servir le dîner à 30 personnes, même en faisant des culbutes dans la salle à manger, ils ne peuvent pas non plus s’occuper de nourrir les alités ; où peut-on “forcer” un OSS qui a mis pied à terre à 14h à revenir vers 16h30 (après avoir posé la main sur son cœur), pour venir en aide à ses collègues et aux personnes âgées laissées à la merci des événements ? Ce n’est pas un hasard si à 18h15 une opératrice fatiguée livre le plateau repas ainsi que les médicaments préparés, MAIS pour 2 autres patients différents.
Si le membre de la famille présent ne l’avait pas remarqué, le malheureux se serait adressé au créateur, et sans savoir qui remercier.
En fait, nous dénonçons ce qui s’est passé à Gardolo et réitérons qu’il ne s’agit pas d’un cas sporadique, nous avons des rapports d’épisodes similaires dans d’autres APSP de la province. Nous estimons que les responsabilités sont à imputer, d’une part, au désintérêt et à l’insuffisance de la gestion de la structure, et d’autre part, au Ministère qui, bien conscient de la situation sur l’ensemble du territoire provincial, ne peut ou ne veut pas intervenir avec force et décision.
UniAMOci et CUB Trento ont demandé haut et fort, encore récemment, de mettre fin au Far West des règles que chaque RSA a inventées et appliquées motu proprio : c’est-à-dire, en ce qui concerne les heures de visite des proches, normaliser la liberté d’accès aux installations 24h/24 et 7j/7 comme avant 2020, afin de permettre à tous les membres de la famille directement concernés de prendre conscience de la gravité de la situation.
Par ailleurs, les agents de santé doivent être encouragés à exprimer clairement qu’ils ne peuvent pas continuer ainsi, les membres de la famille doivent se joindre à ces demandes et les directeurs de santé doivent formaliser ces demandes en arrêtant de se mettre la tête dans le sable et, par hasard, sous la montagne de performances. bonus qu’ils collectent.
À ce jour, le non-port du masque inutile pour entrer dans le RSA fait l’objet d’un contrôle sévère, qui se traduit souvent par des agressions et intimidations des proches et des usagers, tandis que les situations réelles d’abandon et d’abandon sont ignorées alors qu’elles s’élèvent vers un nouveau standard de qualité.
Cet avertissement sérieux, et pas seulement cela, ressemble de plus en plus à un cercle de Dante, et la célèbre phrase « abandonnez tout espoir, vous qui entrez » est également sûre qu’avec l’été, le chiffre d’affaires, les vacances, les attentes, etc. , les choses vont forcément empirer. Compte tenu de l’incapacité manifeste de la direction à gérer et à fournir des services 24 heures sur 24 et 365 jours, nous estimons que la situation ne peut plus être dérogée et tolérable, et nous exigeons la suppression immédiate du personnel de direction et de tout le conseil d’administration, suivie de la suppression immédiate du personnel de direction et de tout le conseil d’administration. nommer, sans attendre, un commissaire pour ces structures désastreuses et désastreuses.
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Laura Tondini
Représentant légal de l’Association UniAMOci Trentino APS
