Le but était de réduire le flux touristiquemais il semble que le prix d’entrée à Venise n’a pas conduit à diminuer de visiteurs quotidiens. Au cours de la phase d’essai, qui s’est terminée le 5 mai, plus de 195 000 billets ont été vendus, générant ainsi des revenus pour 975 milliers d’eurosbien plus que ce à quoi la ville s’attendait.
Cependant, explique-t-il dans un article sur Milano Finanza Francesco Fioreseassocié directeur de Simon-Kucher & Partners, les touristes en fuite n’ont pas diminué, bien au contraire : « Un dimanche récent – rapporte-t-il – a vu l’afflux de 70 mille visiteursenviron 5 000 de plus par rapport à la même période de l’année précédente. La mesure, initialement active uniquement le week-end entre 8h30 et 16h jusqu’à la mi-juillet, a été accueillie favorablement par scepticisme par certaines associations locales. Les représentants du mouvement « Whole City Together » ont critiqué l’initiative, la qualifiant de échec complet. Selon Enrico Tonolo, président du mouvement, la taxe n’est rien d’autre qu’une “campagne de marketing savamment orchestrée”, sans réelle intention de réduire le nombre de visiteurs”.
Le malaise des résidents
Les opposants à la mesure soulignent également les complications pour les résidents, qui sont obligés de montrer leur carte d’identité lors des contrôles et de fournir les données personnelles de leurs invités pour être exonérés de la taxe. « Ces restrictions – continue Fiorese – sont perçues comme un inconvénient supplémentaire pour ceux qui vivent de manière permanente à Venise ; la pression exercée par le tourisme de masse affecte non seulement l’infrastructure physique de la ville, mais aussi bien-être de ses habitants. Les habitants se plaignent d’un augmentation du coût de la vie c’est un diminution de la qualité des services à leur disposition, provoqué par l’afflux continu de touristes, alors que les activités commerciales s’adaptent de plus en plus aux besoins des visiteurs, négligeant ceux des résidents”.
Venise ne s’est donc pas libérée de la pression du tourisme de masse et se retrouve à accueillir chaque jour environ 80 000 touristes, contre 49 000 habitants. Un problème complexe, celui du surtourisme, qui selon Fiorese ne peut être résolu qu’en adoptant technologies avancées pour surveiller et gérer les flux touristiques, comme les systèmes de réservation en ligne et l’utilisation du Big Data pour analyser les tendances du tourisme. « Il serait également utile de promouvoir des formes de tourisme plus durables et responsables, qui valorisent le patrimoine culturel sans surcharger la ville”.
