Heure d’été, période de vacances. Et donc un excellent travail pour les agences de voyages de la région d’Arezzo. Mais ces derniers jours, au moins une douzaine d’entre eux, dispersés à travers la province, ont été touchés par unordonner de suspendre l’activité (jusqu’à un mois) car il n’est pas conforme à une loi régionale visant à protéger le consommateur. Un coup dur pour ceux qui, surtout en ces semaines de juin, fonctionnent à pleine capacité en vue des vacances d’été 2024. La bonne nouvelle, pour les activités, c’est que les propriétaires qui parviennent soudainement à s’installer, satisfaisant aux exigences légales, voir la suspension immédiatement révoquée.
Qui rend les ordonnances
Bien que des agences de voyages de toute la province d’Arezzo soient impliquées, la municipalité d’Arezzo a émis l’arrêté de suspension de l’activité. Parce qu’il appartient à la municipalité capitale de la province de faire appliquer les dispositions contenues dans le Texte consolidé du système touristique régional. En particulier, comme le prévoit le paragraphe 3 de l’article 91, « au plus tard le 31 décembre de chaque année, les agences de voyages soumettent à la municipalité chef-lieu de la province ou à la ville métropolitaine une notification attestant qu’elles ont satisfait aux exigences des paragraphes 1 et 2 ».
Quelles ont été les violations
Les agences de voyages sont ainsi contrôlées par la municipalité et celles qui ne respectent pas ce qui est signalé dans le même article 91 de la loi consolidée aux paragraphes 1 et 2 sont sanctionnées. La première exigence est que l’exploitant de l’agence ait le droit. couverture d’assurance en responsabilité civile en faveur du voyageur en réparation des dommages résultant de la violation des obligations contractées au titre du contrat. La seconde exige plutôt que l’agence ait Conditions d’assurance ou Garanties bancaires qui, en cas d’insolvabilité ou de faillite de l’organisateur ou du vendeur, garantissent le remboursement du prix payé pour l’achat du forfait et le retour immédiat du voyageur dans le cas où le forfait comprend le transport du voyageur. Et, si nécessaire, paiement de la nourriture et de l’hébergement avant le retour. Ces conditions sont précisées à l’article 47 du code du tourisme.
Ordonnances et révocations
Comme mentionné, il existe de nombreuses suspensions ordonnées par la municipalité d’Arezzo pour les agences de voyages de la province, mais il y a aussi des révocations rapides pour celles qui parviennent à s’y conformer rapidement, démontrant à l’administration qu’elles disposent à la fois d’une couverture d’assurance et de garanties économiques pour protéger les voyageurs qui s’ils rencontraient un malheur. Il existe également des cas d’agences qui, faisant preuve de bonne volonté en s’y conformant mais ne le faisant pas dans le délai maximum fixé (un mois), voient les délais prolongés d’un mois supplémentaire. Toutefois, à l’expiration de tout délai supplémentaire accordé, si la situation irrégulière persiste, le fermeture de l’entreprise.
