Vingt jours de dysfonctionnement depuis le début de l’année, dont 11 de mi-mai à hier. Une inconnue quotidienne, désormais, qui accompagne le travail des médecins généralistes, face au fonctionnement intermittent du réseau Siss, le réseau télématique qui relie les hôpitaux et établissements de santé aux Ats, aux pharmacies, aux institutions et aux agents de santé régionaux. “Il y a maintenant des rapports quotidiens qui parviennent à l’attention de nos Ordres provinciaux lombards, concernant le dysfonctionnement du réseau SISS, avec des répercussions sur le travail et des mauvais services rendus au citoyen”, a annoncé la Fédération des Ordres des Médecins, Chirurgiens et Dentistes Lombards. .
“La profession médicale, déjà en difficulté en raison des problèmes critiques bien connus dus à la pénurie de professionnels et à la charge bureaucratique lourde et souvent non motivée à laquelle elle est soumise quotidiennement, se retrouve à devoir subir un mauvais service qui met en crise l’activité ambulatoire normale, ce point devient une priorité pour résoudre rapidement tous les problèmes critiques du système informatique de la Région Lombardie et des interfaces nationales associées”.
Que signifie concrètement le dysfonctionnement du SISS ? “Cela signifie que les ordonnances ne peuvent pas être dématérialisées, donc le patient doit se rendre à la clinique pour récupérer l’ordonnance rouge, ce qui est cependant une méthode obsolète, à tel point que les Assts fournissent un petit nombre de carnets d’ordonnances – explique Nicola Bastiani, médecin généraliste. et conseiller de l’Ordre Médical de Brescia – Soit vous ne parvenez pas à accéder au dossier de santé, vous ne pouvez donc pas prévisualiser les tests, ce qui diminue l’efficacité et l’efficience du système, soit vous ne pouvez toujours pas faire le constat de maladie sur place. Dans un quotidien où le temps est une ressource précieuse, chaque faux pas fait un peu s’effondrer tout le système.”
Les perturbations pourraient se poursuivre en parallèle de la mise à jour de la plateforme. “Ce matin (hier pour ceux qui lisent ceci), le système ne m’a pas reconnu pendant une heure – confirme Angelo Rossi, secrétaire provincial de la Fimmg Brescia – donc il n’était pas possible de rédiger des ordonnances dématérialisées ni d’accorder des congés de maladie. Désormais, chaque matin, quand je commence le travail, je me demande comment ça va finir.”
Federica Pacella
