L’intervention sociale d’urgence est un niveau essentiel de prestations sociales établi par la loi et prévu dans le plan social local et à Andria, elle est active depuis plus de 15 ans, avec la collaboration active d’organismes et d’associations du tiers secteur. Depuis l’année dernière, le réseau d’organisations (dirigé par la Coopérative de Solidarité Sociale MigrantesLiberi) et les services qui peuvent être activés ont été renforcés, à travers un processus de co-planification et un financement dédié. La procédure innovante nous a permis de nous concentrer sur les éléments stratégiques d’intervention, en valorisant pleinement les compétences et les ressources humaines directement impliquées dans le service de rue, en contact avec une extrême marginalisation.
L’intervention sociale d’urgence consiste principalement à offrir un soutien immédiat aux personnes en difficulté à travers la fourniture de produits de première nécessité, de repas chauds, de vêtements, de services d’accueil de nuit et d’hygiène personnelle, d’écoute, d’orientation et de conseil. A cette occasion un sera présenté application multilingue faciliter l’accès aux services aux citoyens, aux immigrants et aux travailleurs saisonniers présents temporairement sur le territoire.
«Ce type de service – souligne la conseillère aux personnes, Dora Conversano – rend la municipalité plus attentive aux besoins des citoyens, en offrant des réponses rapides aux urgences à caractère social, en répondant aux besoins primaires des personnes exposées à des risques de marginalisation».