Milan – C’était là plainte d’un prêtre Milanais bombardé d’appels téléphoniques par les opérateurs centre d’appel allez tons menaçants d’ouvrir une enquête de la police postale de Milan sur un réseau international de criminels, la majorité albanaise, dévouée à escroqueries téléphoniques pour les contrats d’électricité et de gaz.
Les appels, qui ont atteint des centaines de personnes, concernaient environ factures présumées impayées relatif à contrats jamais stipulés par qui il a été contacté. Pour escroqueries les criminels ont également utilisé intelligence artificielle simuler avoir obtenu le consentement vocal. Le Cyber Security Operations Center a ainsi reconstitué l’imposant système criminel composé de deux sociétés de fourniture d’énergie et de gaz basé à Padoue, et de de nombreux centres d’appels basé en Italie et en Albaniespécialisé jen activation frauduleuse de contrats, extorsion et auto-blanchiment. Les escroqueries ont commencé appels téléphoniques insistants, réalisé à l’aube ou tard le soir, destiné à collecte de données du peuple, convaincu de parler avec l’Arera (autorité de régulation des réseaux d’énergie et d’environnement)), ou avec les entreprises avec lesquelles ils avaient des contrats remarquable.
Les mêmes personnes ont ensuite reçu une excuse pour changer temporairement d’opérateurcomme, comment fuites de gaz ou interruptions de service pour les travaux publics. Lorsque le groupe ne parvenait pas à les convaincre, il signait des contrats en leur nom ou utilisait l’intelligence artificielle pour enregistrer et modifier leurs voix, puis les utiliser pour signer un « oui » virtuel. contrats vocaux. Dans les mois suivants, le appelés moratoires pour obtenir le Paiements. « En attendant, nous réduirons votre pouvoir et si vous ne payez pas, nous le couperons », menaces reçues d’une femme de 87 ans, qui s’est retrouvée dans le collimateur des escrocs. D’environ Le butin était de 9 millions d’euros sur les trois premiers mois d’arnaques autour mille personnes, terminer le tour dfaux contrats de gaz et d’électricitédécouvert par la Police Postale et qui a conduit aujourd’hui à 35 recherches menées par la police d’État, dont 32 en Italie et trois à Tirana (Albanie).
Les recherches impliquaient le deux bureaux opérationnels des entreprises énergétiques de Padoue (également récemment sanctionnées par le Garant de la Vie Privée et l’Antitrust), 12 centres d’appels (dont 3 en Albanie) e 21 sujets comprenant des administrateurs, des comptables, des consultants et des employés des sociétés d’énergie et des centres d’appels. Les enquêtes ont impliqué l’analyse d’une quantité massive de données télématiques et bancaires Et services d’observation et de surveillance en Italie et en Albanie. En particulier, au siège d’un centre d’appels, la police a trouvé copies de contrats frauduleux objet de la plainte et ceux qui y sont liés enregistrements vocauxau-delà de très longues listes d’utilisateurs restant à contacter pour la conclusion des contrats d’électricité et de gaz. La systématique a également été vérifiée violation des règles dictées par le RGPD concernant là la collecte et au traitement des données personnellesdes victimes, non seulement pour la manière dont ils ont été acquis et stockés, mais aussi pour le partage non autorisé avec des tiers, résidant dans certains cas à l’étranger (en l’occurrence en Albanie).
