Transformation numérique et usage des logiciels : le point de vue des fondateurs de Fieldwire
Javed Singha et Yves Frinault, fondateurs du logiciel Fieldwire acquis en 2021 par Hilti Italia, ils ont partagé le leur avec le public du Productivity LAB vision sur le thème de la transformation numérique à partir de l’histoire de la création de Fieldwire.
Le logiciel, conçu pour la gestion des chantiers, est un exemple vertueux de transformation numérique qui s’inspire de l’expérience dans le monde du jeu vidéo des deux ingénieurs fondateurs. Là la philosophie du jeu sous-tend en fait La vision de Fieldwire, un outil tout-en-un intuitif et ludique, à utiliser avec des dynamiques qui rappellent celles du jeu. Grâce à l’approche digitalisée, il permet de faire depuis des leviers pour toute l’équipe projetqui a ainsi la possibilité de collaborer et de partager des informations en temps réel.
Selon Singha et Frinault, il y en a trois. facteurs clés à considérer lors de la décision d’utiliser un logiciel :
- Adoption: Le logiciel doit être facile à utiliser pour tous les membres de l’équipe. Même le meilleur logiciel est inutile si personne ne l’utilise.
- Évolutivité: le logiciel doit être performant aussi bien pour les petits que pour les grands projets, afin d’éviter d’avoir recours à plusieurs outils.
- Résultats: Le logiciel doit fournir des résultats concrets, tels que la réduction des erreurs et l’amélioration de l’efficacité.
Le retour sur investissement (ROI) doit également être pris en compte. En effet, la numérisation réduit les coûts liés aux matériaux papier et améliore la productivité, en optimisant la gestion du temps et en évitant le besoin de personnel supplémentaire, tout en permettant également de tout documenter avec précision.
Un point essentiel pour introduire un logiciel dans l’entreprise est tester avec un nombre suffisant d’utilisateurs capable de donner des commentaires significatifs et de vérifier si le logiciel est adapté aux besoins spécifiques de l’équipe.
L’acquisition de Fieldwire, témoigne de la La volonté de Hilti de consolider sa position de premier partenaire de la digitalisation dans la construction et la volonté de l’entreprise de proposer une aide valable pour la gestion des chantiers. En effet, le Groupe continuera à investir dans la plateforme afin de proposer une Solution logicielle leader du marché capable de rendre les équipes de terrain plus efficaces et les entreprises sont plus compétitives et productives.
L’évolution numérique vue selon le Bocconi Commercial Excellence LAB
La digitalisation apparaît aujourd’hui comme une nécessité pour les entreprises, car elle apporte une contribution essentielle à l’efficacité interne et à l’expérience offerte aux clients.
Paola Caiozzo, fondatrice et coordinatrice du Commercial Excellence Lab, maître de conférences en leadership, organisation et ressources humaines à la SDA Bocconi School of Management Et Paolo Guenzi, Fondateur et directeur du Commercial Excellence Lab, Professeur agrégé de Marketing & Ventes à l’Université Bocconi a expliqué au public ce qui ressort de leurs recherches :
- L’évolution numérique comme macro-phénomène: L’évolution numérique a un impact sur diverses industries, processus commerciaux et marchés.
- Impact de la numérisation: la digitalisation impacte la productivité des entreprises, les poussant à s’adapter aux changements et à mettre en œuvre de nouvelles technologies.
- Gestion de l’information: la gestion correcte des informations et des données améliore les processus commerciaux et permet de satisfaire les besoins des clients de manière plus personnalisée.
- Objectifs de la numérisation: Les entreprises peuvent fixer des objectifs clairs en matière de numérisation, visant à accroître l’efficacité interne ou à améliorer l’expérience client.
- Rôle des clients : les attentes des clients évoluent et la demande d’expériences personnalisées, rapides et de haute qualité augmente.
- Exemples pratiques de numérisation: dans de nombreux cas, la digitalisation est un levier d’amélioration. Elle s’étend également aux processus de formation, à la planification de projets et aux interactions avec les clients.
- Amélioration de la satisfaction client: l’amélioration des processus internes augmente la ponctualité, la flexibilité et la qualité des services.
“En Italie, le secteur du bâtiment et de la construction est celui dans lequel la productivité par travailleur est inférieure à la moyenne et où la différence de productivité est plus grande entre les micro/petites/moyennes entreprises et les grandes entreprises. C’est donc celui où l’investissement dans les infrastructures technologiques et le développement de nouvelles compétences est le plus urgent et le plus approprié.» (Source : McKinsey, 2024)
Innovation et transformation numérique dans le contexte des entreprises industrielles : la Table Ronde
La Table Ronde animée par Martino Incarbone, directeur commercial Hilti Italiea vu la participation de Andrea Marchiori (PDG Techbau), Giuseppe Mascoli (PDG Alterna) Et Cristiano Dionisi (Directeur de Sicoi srl, Président de la Petite Industrie chez Unindustria).
Parmi les sujets abordés, l’importance de impliquer activement les gens dans les processus de changement au sein des organisations. L’intégration des technologies et des logiciels ne peut être efficace si elle n’est pas accompagnée d’une implication adéquate des salariés.
Il a ensuite été souligné combien il était nécessaire standardiser les processus de l’entreprise, afin de garantir la cohérence et l’efficacité des opérations et faciliter la mise en œuvre de solutions numériques en simplifiant la gestion globale de l’entreprise.
Enfin, les différentes interventions ont souligné l’importance de la formation et du développement des compétences dans le contexte de la transformation numérique des entreprisesen rappelant comment cet investissement aide non seulement les salariés à s’adapter aux changements technologiques, mais les rend également plus motivés et impliqués dans le processus de transformation.
La table ronde a été l’occasion de présenter défis et opportunités de la transformation numérique des entreprises industrielles, en réitérant le caractère central de l’implication des personnes, de la standardisation des processus et de la formation des employés.
Hilti propose également son expertise dans la phase de formation, accompagnant ses Clients durant toutes les phases de mise en œuvre et de digitalisation. Grâce à une solide expertise et à des recherches et expérimentations constantes, il parvient à accompagner et former au mieux ses clients.
Luigi Ancona, directeur commercial Hilti Italie conclut : «Contribuer àl’évolution du secteur de la construction vers une digitalisation complète est un objectif que nous partageons avec passion avec tous les opérateurs du secteur. Il faut de la détermination pour progresser dans ce domaine et de la collaboration pour y parvenir. Malgré nos différentes origines et tailles d’entreprises, nous sommes tous d’accord sur le nécessité d’améliorer la productivité et la qualité de vie grâce à des solutions numériques. Il existe des craintes liées à la transformation numérique, mais il est nécessaire de les transformer en bénéfices. De plus, il est stratégique de communiquer clairement les avantages des nouvelles technologies à ceux qui travaillent dans le secteur, afin que chacun perçoive la valeur du changement. Enfin, je remercie fièrement les partenaires qui utilisent déjà nos solutions et j’espère que nous continuerons sur cette voie qui pour moi est non seulement productive, mais surtout avec une grande valeur sociale et environnementale.».
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