Ce sont les derniers jours pour marché de l’électricité protégé. Le premier juillet change tout, ou presque. Mais peu d’Italiens le savent. C’est du moins ce qui ressort d’une enquête commandée par Facile.it aux instituts mUp Research et Bilendi : un consommateur sur 4, soit 11 millions d’individus, ne connaît même pas la fin du régime de protection renforcée. Un autre fait curieux concerne les 4,5 millions d’Italiens qui déclarent même qu’ils ne savent même pas si leur contrat est sous un régime protégé ou sur le marché libre.
Ce qu’il faut faire?
Mais que se passe-t-il à partir du 1er juillet ?
- clients nationaux PAS vulnérable, n’ayant pas signé d’offre avec un vendeur sur le marché libre, passeront automatiquement, sans interruption d’approvisionnement, au Service de Protection Graduelle (TSG) auprès du commerçant de référence identifié lors de la phase d’enchères, selon le territoire national. Les conditions contractuelles et économiques du Service de Protection Graduelle sont définies parARÈRE, l’Autorité qui supervise le secteur de l’énergie, également sur la base des résultats des procédures d’insolvabilité ; le régime transitoire géré par STG aura une durée temporaire, un peu moins de 3 ans, et garantira aux clients un tarif indexé, donc lié à l’évolution du prix des matières premières ;
- la clientèle nationale vulnérable, identifiée conformément à la législation, pourra continuer à être servie dans des conditions contractuelles et économiques définies et actualisées par l’Autorité.
Mais qui sont les clients ?vulnérable» ? Les plus de 75 ans, les bénéficiaires du bonus électricité ou les usagers de la loi 104, ceux qui disposent d’équipements médicaux électriques qui sauvent des vies, ceux qui vivent dans une zone touchée par des événements calamiteux ou sur une île plus petite et non interconnectée.
L’auto-déclaration
Ceux qui font partie du groupe des clients « vulnérables », afin de continuer à bénéficier des conditions prévues par le marché protégé, devront présenter l’auto-déclaration et l’envoyer via l’un des canaux suivants :
- par e-mail à [email protected]
- via le web, via la page de soumission de documentation
- par courrier selon les canaux indiqués sur la facture. Arera a prévu un processus progressif pour donner à chacun la possibilité de choisir sur le marché libre l’offre la plus adaptée à ses besoins, tout en garantissant une continuité d’approvisionnement et des obligations d’information adéquates pour les vendeurs.
Les moins informés
Dans cette phase de transition, les moins informés de la fin de régime de protection accru – lit-on dans l’enquête réalisée par Facile.it – il s’agissait de personnes de moins de 34 ans, parmi lesquelles le pourcentage dépasse 36% et des résidents de l’Italie centrale (33%). Il est curieux de constater à quel point ce délai est moins connu dans les centres moyens (29% pour les communes entre 30 000 et 100 000 habitants), par rapport aux grandes villes (26%). Les plus informés sont les consommateurs qui habitent dans de petites communes (ici seulement 23% déclarent ne pas être au courant de la fin de la protection). L’enquête a également photographié les comportements adoptés par les Italiens face à cette transition historique.
Même si la majorité des personnes interrogées ont déclaré qu’elles étaient déjà passées au marché libre, près de 3 millions de personnes actuellement sur le marché protégé, bien que conscientes de ce terme, n’ont pas encore décidé comment se comporter. Les plus confus sont les 55-64 ans, parmi lesquels le pourcentage s’élève à 16% contre une moyenne nationale de 10%. Que comptent faire les Italiens d’ici le 30 juin ? Parmi ceux qui travaillent sur le marché protégé, 23 % ont l’intention de passer au marché libre, tandis qu’un peu plus de la moitié de l’échantillon a déclaré qu’ils resteraient dans le régime de protection renforcée afin d’entrer automatiquement dans le nouveau système de protection progressive.
Mais il y a aussi ceux qui envisagent de faire le chemin inverse ; un peu plus de 2 millions d’Italiens ont déclaré vouloir revenir au marché protégé avant sa fin, afin de bénéficier des tarifs du service de protection progressive.
