Elle avait l’intention de prendre un vol de Majorque à Barcelone, mais s’est vu refuser l’embarquement parce qu’elle apparaissait avec un look jugé inadapté, c’est-à-dire un « body décolleté » : c’est l’épisode pour lequel la compagnie aérienne Vueling a été sanctionnée en Espagne, obligée de payer une amende. amende de 28 000 euros en raison de violations de la législation nationale et européenne relative aux conditions de transport dans l’aviation civile.
L’affaire a été portée à la connaissance de l’association espagnole de consommateurs Facua, qui a signalé le comportement de Vueling à l’égard d’un client auprès de l’Agence nationale de la sécurité aérienne (Aesa). Il s’agit d’un épisode qui s’est produit en 2019, mais dont les développements, avec la sanction instaurée par l’Aesa contre la compagnie aérienne, viennent seulement d’être connus. Selon Facua, le “chauvinisme” de Vueling et l’attitude “discriminatoire” de son personnel affichés dans cette affaire sont ainsi punis. « Aucune règle n’interdit expressément l’admission des passagers en fonction de leur tenue vestimentaire, pour autant que cela ne soit pas contraire à l’ordre public », rappelle l’association de consommateurs.
Cité par Efe, un porte-parole de la compagnie aérienne a en revanche affirmé que dans le cas décrit, le passager avait réagi de manière « agressive » et que « les conditions de voyage, qui s’appliquent également aux hommes et aux femmes, établissent la possibilité de refuser l’embarquement pour des raisons comportementales ». . A l’époque, Vueling avait expliqué que le client s’était présenté à l’embarquement “déguisé”.
