La banque lance une initiative expérimentale pour améliorer l’accessibilité aux services bancaires
La Banca Popolare di Puglia e Basilicata a ouvert une succursale évoluée innovante à Altamura, conçue pour offrir à ses clients un accès indépendant à divers services bancaires.
Banca Popolare di Puglia e Basilicata a inauguré le 8 juin 2024 la nouvelle agence Evoluto via Bari n.21 à Altamura, Bari, Pouilles. Cette initiative expérimentale vise à améliorer l’expérience client en lui permettant d’accéder de manière indépendante à une large gamme de services bancaires. , traditionnellement réalisée avec l’aide d’un opérateur.
L’Evoluto Desk a été conçu pour être un environnement moderne et confortable, équipé d’un poste de travail dédié qui permet aux clients d’effectuer des services bancaires de manière simple, sûre et rapide. Vous pouvez également accéder à une assistance et à des conseils à distance. Certains jours de la semaine, un opérateur sera présent pour assister les clients dans l’utilisation des fonctions disponibles et réaliser d’autres opérations bancaires non encore autonomes.
Courant 2025, grâce à la technologie apportée par les partenaires Auriga et CSE, la gamme des fonctions disponibles sera élargie, permettant aux clients de réaliser toutes les opérations de manière autonome ou avec l’assistance d’un consultant à distance.
« Ce Help Desk évolué représente un nouveau pas en avant sur notre voie de l’innovation », a déclaré le président Leonardo Patroni Griffi. « L’autonomie et la liberté offertes par ce nouveau service amélioreront considérablement l’expérience bancaire de nos clients, rapprochant la Banque de leurs besoins et renforçant notre présence sur le territoire.
