Des délais d’intervention plus rapides pour les véhicules d’urgence avancés (véhicules médicaux et véhicules de soins), à seulement 13 minutes, bien en dessous des 18 requises ; les délais de réponse pour les 5 pathologies graves dites “dépendantes du temps” (arrêt cardiaque, crise cardiaque, insuffisance respiratoire, polytraumatisme, accident vasculaire cérébral) se sont également améliorés de manière significative, avec deux districts – Correggio et Montecchio – atteignant, contrairement à la plupart de l’Émilie- Romagne, le standard de qualité de 90%. Et puis, encore une fois, les débuts satisfaisants du Cau, les centres d’assistance d’urgence actifs depuis décembre à Reggio (24 heures sur 24) et à Correggio (12 heures sur 24, bientôt à 16 heures), qui en 3 mois ont garanti 10 789 services ( dont 8 329 en ville), décisif dans 91% des cas (86% à Correggio).
Une confirmation de la préparation des professionnels affectés à ces structures, dont l’activité est appréciée par 93,7% des citoyens qui les ont utilisés, selon un questionnaire récemment distribué.
Côté Urgences, l’aide proposée par la CAU a permis de réduire l’accès aux cabinets de 3,3%, avec une diminution des codes vert et blanc (les moins graves) de 65,5% en 2022 à 54,5% en 2024.
Ce sont les données présentées hier matin par la direction de l’entreprise USL IRCCS de Reggio Emilia aux maires réunis au CTSS, la conférence territoriale sociale et sanitaire présidée par le président de la Province, Giorgio Zanni. Quelques mois après l’approbation de la réforme régionale, la séance a été l’occasion de faire le point sur l’aide d’urgence.
Les données en détail
L’activité gérée au niveau provincial par le Centre d’Opérations 118 enregistre de bons résultats dans tous les districts, avec des temps de réponse moyens bien inférieurs aux 18 minutes requises par le Nouveau Système de Garantie (NSG) pour l’arrivée sur place du premier véhicule de secours de la plus haute gravité. codes. Le temps d’arrivée moyen d’un véhicule d’urgence avancé, d’une voiture médicale ou d’une voiture de soins est en effet d’environ 13 minutes.
Du point de vue de la fourniture de véhicules, le bilan est également positif : si la législation prévoit un véhicule d’urgence avancé pour 60 000 citoyens ou tous les 350 km/q, la province de Reggio Emilia en prévoit un pour 44 000 habitants. Les données ne prennent pas en compte le service supplémentaire offert par l’ambulance aérienne, élément qui les rend encore plus positives.
En outre, dans le cadre des normes de qualité, la Région Émilie-Romagne a fixé comme indicateur la couverture des soins par les professionnels de santé du soi-disant « Quintette de la première heure », les 5 pathologies « dépendant du temps », pour lesquelles une assistance est disponible. dans l’heure qui suit leur apparition, c’est fondamental : arrêt cardiaque, infarctus, insuffisance respiratoire, polytraumatisme, accident vasculaire cérébral. Suite à la réorganisation lancée en décembre, les indices de performance pour ces pathologies se sont améliorés dans tous les districts et dans deux d’entre eux – Correggio et Montecchio – l’objectif régional ambitieux de 90 % a été atteint.
De bons résultats également pour l’activité des 2 premiers CAU, celui de Reggio ouvert 24 heures sur 24 depuis le 20 décembre dernier et celui de Correggio ouvert 12 heures par jour, qui sera bientôt étendu à 16, actifs depuis le 27 décembre dernier.
Ci-dessous les données d’activité des deux CAU mises à jour au 17 mars 2024 :
| Données d’activité des CAU mises à jour au 17 mars 2024 | |||||||||
| Visites effectuées | Problème résolu et retour à la maison | Envoyer aux urgences | Prescription de visite chez un spécialiste | Décès | Ne vous présentez pas après l’appel | ||||
| Reggio d’Émilie | 8 329 | 7 554 | 91% | 438 | 5% | 337 | 4% | 0 | |
| 414 | Corrège | 2 469 | 2 130 | 86% | 221 | 9% | 118 | 5% | 0 |
| 85 | TOTAL | 10 798 | |||||||
Le CAU est accessible par contact téléphonique (au 0522 29 00 01) et indication relative pour vous présenter par l’équipe
Même les questionnaires de satisfaction, qui peuvent être remplis par les citoyens en ligne ou sous format papier, indiquent une évaluation positive du nouveau service dans 93,7 % des cas.
Toujours dans le cadre de la mise en œuvre de la réforme régionale du système d’urgence, l’ouverture de deux autres bureaux du CAU est prévue à l’automne, respectivement à Scandiano et Montecchio.
Comment accéder au CAU
Le Cau est accessible en appelant le 0522 29 00 01.
Au Cau, le citoyen est accueilli par une infirmière et, si nécessaire, visité par un médecin qui organise d’éventuels examens diagnostiques tels que des échographies et des analyses de laboratoire.
Le résultat de la démarche menée au Cau est disponible sur le Dossier Santé Electronique.
La visite et les tests de diagnostic au Cau sont gratuits pour les résidents et les citoyens aidés de la Région. Pour les autres la visite coûte 20 euros. Les visites et prestations entrant dans le cadre de la gestion d’événements traumatisants légers et accessibles dans les 24 heures suivant l’événement sont également exonérées de billetterie. Les autres services spécialisés prescrits par le médecin du Cau pour la réalisation du diagnostic relèvent de la responsabilité du citoyen.
Vous devez contacter le Cau en cas de : blessures ou douleurs aux membres, érythèmes, piqûres d’insectes, fièvres, lumbagos, douleurs abdominales légères, plaies superficielles, irritations cutanées, douleurs articulaires ou musculaires, coliques, symptômes grippaux, gonflements, nausées ou vomissements. . Cependant, si vous vous rendez à Cau pour une affection qui nécessite une intervention immédiate du 118, comme une douleur thoracique, de graves difficultés respiratoires, un mal de tête soudain et inhabituel, le 118 sera immédiatement activé pour un transfert à l’hôpital.
En cas d’urgence, en cas de doute, il est toujours conseillé d’activer le service 118.
