L’Autorité garante de la concurrence et du marché, plus connue sous le nom de Antitrusta lancé une action de persuasion morale contre 13 entreprises opérant sur le marché libre de l’électricité et du gaz. L’intervention de l’Antitrust, qui appelle à un changement de comportement des entreprises, est devenue nécessaire à la suite du contrôle des offres commerciales en ligne, qui a mis en évidence divers problèmes critiques concernant la transparence et l’exhaustivité de l’information fournie aux consommateurs.
Les problèmes critiques trouvés dans les offres
Les principaux problèmes rencontrés par le secteur Antitrust :
- Manque de transparence sur les coûts : de nombreuses offres n’indiquaient pas clairement tous les frais qui composent le prix final de l’énergie, ce qui rendait difficile pour les consommateurs d’évaluer le coût réel de l’approvisionnement ;
- Allégations environnementales trompeuses : Certaines entreprises ont utilisé des allégations vagues et non étayées concernant l’impact environnemental de leurs offres, trompant ainsi les consommateurs.
Les entreprises impliquées
Les 13 entreprises bénéficiaires de l’intervention de persuasion morale sont :
- Illumia ;
- Jen Énergie ;
- Dolomites Energia;
- Axpo Italie (Pulsee Luce & Gas) ;
- Ajo Energy ;
- Acea Energia;
- la municipalité d’Écom-Energu ;
- Agsm Viser l’énergie ;
- Héra Comm;
- Wekiwi ;
- Omnia Énergie ;
- Gaz et électricité simples ;
- E.Sur l’énergie.
Intervention antitrust : persuasion morale et sanctions possibles
L’Antitrust a invité les entreprises impliquées à modifier vos offres en ligne, rendant les informations relatives aux coûts et aux réclamations environnementales plus claires et plus complètes. L’Autorité a notamment demandé :
- Indiquer de manière transparente tous les frais qui composent le prix de l’énergie, y compris ceux discrétionnaires prévus par les sociétés de vente ;
- Fournissez des informations complètes et correctes sur les allégations environnementales, accompagnées de certifications et d’attestations facilement accessibles.
L’intervention de persuasion morale représente une première étape de l’Antitrust pour garantir la protection des consommateurs sur le marché libre de l’énergie. Si les entreprises ne se conforment pas aux demandes de l’Autorité, elles pourraient être poursuivies procédure de sanction.
La fin du marché protégé et l’importance de la transparence
L’intervention antitrust s’inscrit dans un contexte d’importance croissante de la transparence et de l’exactitude des informations dans le secteur marché libre de l’énergie. Avec la fin du marché protégé, les consommateurs ont été invités à choisir leur fournisseur en toute autonomie, en comparant les différentes offres disponibles.
Dans ce scénario, il est essentiel que les informations fournies par les entreprises soient claires, complètes et véridiques, pour permettre aux consommateurs de faire des choix éclairés et informés.
