L’enquête du syndicat Si.Na.GI Modène sur l’état de santé des kiosques à journaux de Modène a été présentée hier soir. Une enquête approfondie menée ces derniers mois auprès des citoyens et des kiosques à journaux de Modène et de sa province, a révélé des données intéressantes sur les habitudes et les préférences concernant les kiosques à journaux locaux. Une étude qui propose de précieuses idées pour améliorer le service et renforcer le rôle des kiosques à journaux dans la communauté.
Étaient présents à l’initiative des marchands de journaux, des journalistes, des citoyens, des représentants politiques et des associations.
Andrea Rivieri et Giuliano Barbieri, co-secrétaires du Si.Na.GI Modena, Enza Rando, sénatrice PD, Francesca Maletti, conseillère régionale PD, Stefano Vaccari, député PD, Stefania Gasparini, ancienne adjointe au maire du PD Carpi, Ludovica Ferrari, ancienne conseiller du PD Modena, ont participé à l’initiative , Mila Vaccari Rete Studenti, Carlo Barbieri (conseil d’administration et marchand de journaux Si.Na.GI), Gabriella Borbeggiani représentant le maire de Formigine, Kamel Malak (M5S), Fabio De Giuli ( Cna), Maria Grazia Modena (conseillère Modena x Modena), Anna Paragliola vice-maire de Vignola, Ermanno Zanotti (Téléthon), Giorgio Benincasa (Slc Cgil Modena), les journalistes Davide Berti (La Nuova Gazzetta di Modena) et le journaliste Gianpaolo Annese (Il Resto del Carlino), Viviana Gualtieri (marchand de journaux), Albano Arletti (Spi Cgil) et Giovanni Bertoldi (conseiller de la Lega Modena).
Les maires nouvellement élus Massimo Mezzetti (Municipalité de Modène) et Matteo Mesini (Sassuolo) n’ont pas pu être présents en raison d’engagements prévus précédemment, mais ils ont envoyé des lettres de soutien au travail des kiosques à journaux pour améliorer les services offerts, garantissant que les kiosques à journaux restent un point de rencontre et de culture même à l’ère numérique dans laquelle nous vivons. En raison d’engagements inattendus, Stefania Ascari (parlementaire M5S), Daniela Dondi (parlementaire FdI), Luca Sabattini (conseiller régional PD) et Stefano Manicardi (conseiller PD Modène) n’ont pas non plus pu participer.
Ci-dessous le résumé de l’enquête Si.Na.GI Modena qui est parmi les premiers au niveau national.
Satisfaction des citoyens
La plupart des citoyens se disent très satisfaits du service offert par les marchands de journaux locaux. Ce haut niveau de satisfaction se retrouve aussi bien chez les hommes que chez les femmes. Les kiosques à journaux de Modène et de sa province sont en mesure de répondre efficacement aux besoins d’un large éventail d’utilisateurs, s’affirmant comme des points de référence fiables pour l’information quotidienne.
De nombreux citoyens visitent le kiosque à journaux quotidiennement, tandis que d’autres préfèrent une fréquentation hebdomadaire, démontrant ainsi une fidélité stable. Les kiosques à journaux représentent non seulement un lieu pour acheter des journaux et des magazines, mais aussi un espace d’interaction sociale.
Impact des augmentations de prix
Les augmentations de prix dues aux inserts et combinaisons obligatoires ne sont pas bien perçues par les clients. En particulier, les femmes se révèlent plus sensibles à ces augmentations, réduisant souvent leurs achats, voire arrêtant complètement d’en acheter. Cela suggère que tout changement de prix doit être géré avec soin, en expliquant clairement aux clients la valeur ajoutée des inserts.
Améliorations suggérées
Différents domaines d’intervention ressortent de l’enquête pour améliorer le service en kiosque :
- Pour les kiosques à journaux: Élargir l’assortiment de produits et de services, avec une attention particulière aux besoins des femmes et des jeunes. Améliorer la gestion des stocks et garantir la disponibilité des anciens numéros pourrait accroître la satisfaction des clients.
- Pour les éditeurs: Innover dans les formats éditoriaux et introduire des sujets d’actualité pour maintenir l’intérêt des lecteurs, notamment des plus jeunes. La transparence sur les coûts supplémentaires et l’offre de contenu de valeur peuvent mieux justifier toute augmentation de prix.
- Pour les politiciens et les administrateurs locaux: Promouvoir l’utilisation des kiosques à journaux comme points d’accès à l’information locale et encourager la production de contenu axé sur des histoires et des enjeux locaux. Offrir des allégements fiscaux et des incitations économiques peut aider à soutenir ces entreprises communautaires cruciales.
Réponses des marchands de journaux
Les marchands de journaux soulignent que la majorité de leur clientèle est constituée d’hommes, notamment parmi les plus de 55 ans. Les femmes représentent également une part importante de la clientèle, particulièrement dans le même groupe d’âge. Ces données soulignent le rôle des kiosques à journaux comme points de rencontre pour la population mature.
Les principaux problèmes signalés concernent la difficulté d’obtenir des copies antérieures pour les clients et l’impact négatif des augmentations de prix liées aux encarts obligatoires. Une communication plus opportune de la part des éditeurs sur les nouvelles initiatives éditoriales permettrait une gestion des stocks plus efficace et un meilleur service.
Conclusions
Les résultats de cette enquête offrent une vision claire des préférences des citoyens concernant l’achat de publications et suggèrent des stratégies efficaces pour améliorer le service en kiosque. Les kiosques à journaux continuent de jouer un rôle crucial dans la communauté, représentant non seulement un point d’accès à l’information, mais également un lieu d’interaction sociale. Des collaborations étroites entre les marchands de journaux, les éditeurs et les autorités locales peuvent encore améliorer le service offert et assurer la pérennité de ces activités à long terme.
Pour plus d’informations, visitez www.sinagimodena.net.
