En Italie, ce ne sont pas seulement les naissances de filles et de garçons qui sont en chute libre. Les commerces souffrent également d’une baisse de la natalité qui entraîne une désertification commerciale. Les vitrines des magasins continuent de passer de la rue à Internet, rapporte Confesercenti, de plus en plus de livraisons sont effectuées et les gens vont de moins en moins dans les magasins. Cependant, le commerce en ligne n’est pas la seule raison de la contraction du commerce de détail qui, au premier trimestre de cette année, a déjà vu disparaître près de 9 900 entreprises (9 828 pour être exact), soit un millier de plus que l’année dernière. Le secteur est confronté à l’un de ces moments historiques que l’on peut définir comme la « tempête parfaite ».
Il y a au moins trois raisons, et la diffusion toujours croissante du commerce électronique n’en est qu’une parmi tant d’autres. Le commerçant qui possède son propre magasin dans la rue, le cordonnier, la quincaillerie doivent faire face à une géographie changeante des villes et à une grande distribution. Le premier phénomène est la refonte de la vie dans les villes et les campagnes. L’exemple est la mutation en cours dans les centres historiques. Les maisons laissent la place à des chambres d’hôtes pour accueillir les touristes et ainsi les personnes qui habitent le centre changent. Un touriste n’aura guère besoin d’un cordonnier. La conséquence sera la fermeture de l’entreprise. De même, dans d’autres quartiers, les centres commerciaux sont prépondérants.
Le deuxième facteur est la concurrence de la grande distribution, considérée comme une partie du problème également parce que c’est de ce monde que vient l’idée de concurrencer le commerce électronique disponible 24 heures sur 24, en tirant parti de la libéralisation des horaires d’ouverture. La croissance du commerce en ligne s’accompagne donc d’une augmentation des parts de marché du commerce de détail à grande échelle : une « pince » qui fait qu’il est de plus en plus difficile pour les petites entreprises de rester économiquement avantageuses sur le marché.
Il y a ensuite un problème de génération, explique Confesercenti elle-même : souvent, les nouvelles recrues ne reprennent pas l’entreprise de leurs parents. Le nombre d’entreprises est donc en constante diminution, le rapport entre fermetures et nouvelles ouvertures se dégradant constamment et progressivement.
Au premier trimestre, il y a eu 7.415 ouvertures, contre plus du double il y a dix ans. “Les difficultés des nouvelles entreprises face à un marché de plus en plus dominé par les grands groupes et les géants du web pèsent lourdement”, déplore Confesercenti. Le commerce en ligne est considéré comme le concurrent le plus insidieux à affronter. Selon les calculs de l’association, en un peu plus de dix ans, ils ont presque décuplé : ils étaient environ 75 millions en 2013, cette année ils devraient atteindre 734 millions au niveau national, dont plus d’un tiers dans les trois régions les plus touchées : Lombardie. (plus de 124 millions de livraisons au total), Latium (environ 71 millions) et Campanie (69,6 millions).
Selon les estimations de Confesercenti, d’ici un an, la part globale des petites entreprises dans les achats totaux de biens commercialisés (alimentaires et non alimentaires) n’atteindra pas 25%, mais elle diminuera à 12-13% dans le secteur de la grande consommation. Dans le même temps, la part du commerce en ligne atteindra 14 %
Les commerçants se plaignent surtout des coûts plus élevés que ceux des géants du Web et de la capacité des Big Tech à voler les richesses du territoire, car ils sont capables d’opérer au niveau mondial et de bénéficier de taux d’imposition plus avantageux, même maintenant qu’un minimum mondial une taxe sera introduite.
Selon les données de l’Observatoire du commerce électronique B2C de l’Université Polytechnique de Milan, en 2023, les achats en ligne des Italiens ont augmenté de 13 % par rapport à 2022, dépassant les 54 milliards d’euros. Mais le gâteau revient surtout aux géants : les 20 premiers commerçants représentent 71 % du marché, et les 250 premiers 95 %. Au total, 38 milliards sur les 54 de la valeur totale du eCommerce sont absorbés par les 20 plateformes. Au-delà de la 250ème position, des dizaines de milliers de sites facturent ensemble moins d’un milliard d’euros. Impossible de suivre ses propres initiatives.
L’inconvénient réside dans les chiffres du consortium Netcomm. Le commerce numérique a un impact économique de plus de 133,6 milliards d’euros, soit 7 % du PIB national, rien qu’en 2022 ; 1,6 million d’emplois créés, soit 12,4% de plus qu’en 2021 ; et une recette fiscale perçue par l’État, y compris impôts et cotisations, de 49,6 milliards d’euros
Un éventuel soutien, demandé par le monde du commerce, est un régime fiscal plus favorable pour les petites entreprises, entendues comme les commerces et activités dont le chiffre d’affaires est inférieur à 400 mille euros. Le tout accompagné de quelques obligations comme une formation pour s’adapter à la nouvelle réalité. Netcomm lui-même rappelle des programmes de formation tels que celui d’Accelera avec Amazon, créés en collaboration avec divers organismes publics et privés, dont Ice, l’École polytechnique de Milan, les régions des Abruzzes, des Marches, du Latium, de la Ligurie, de l’Ombrie et de la Sicile, qui comptent jusqu’à présent 35 des milliers d’entreprises y ont participé.
Le consortium met également en avant les vases communicants entre les achats physiques et en ligne. Il cite les données d’une enquête NetRatail. 38,9% des décisions d’achat en magasin physique sont influencées par le digital. Ce sont surtout les acheteurs de produits tels que les smartphones (95,5%), l’électronique (76,5%), l’électroménager (76%), les équipements de sport (69,6%), les articles ménagers et jouets (53,3%) qui ont consulté au moins un canal numérique. avant d’effectuer l’achat en magasin.
L’inverse est également vrai et c’est l’une des craintes des commerçants, conduisant aux excès des commerçants qui ont proposé de faire payer la possibilité d’essayer les vêtements dans les vestiaires pour empêcher le client, une fois mesuré, de décider de l’acheter en ligne. , peut-être en dépensant moins. Le magasin physique réalise en effet un quart des achats en ligne.
