Cet après-midi (24 juin), en présence de la conseillère chargée de la politique de sécurité de la ville, Caterina de Gavardo, du commandant Walter Milocchi et du commandant adjoint de la police locale, Paolo Jerman, du président de la VI Commission, Salvatore Porro et de quelques représentants de la société Media Technologies Srl a eu lieu la conférence de presse pour présenter le nouveau site Internet de la Police Locale de Trieste,
Depuis ce matin, le nouveau site Polizialocaletrieste.it est en ligne, entièrement renouvelé pour répondre aux besoins de communication de l’organisation, conformément aux dernières directives de l’AgiD sur la transition numérique.
L’architecture de l’information et les caractéristiques du machine d’apprentissage ont été identifiées par le Service Institutionnel d’Information et de Gouvernement Ouvert et mises en œuvre techniquement par la société Media Technologies Srl.
Nouveaux graphiques et mise en page, nouvelle architecture de l’information, tous les contenus et l’introduction des FAQ révisés et mis à jour.
La conseillère chargée des politiques de sécurité de la ville, Caterina de Gavardo, a remercié les différents acteurs qui ont rendu possible la création du nouveau site, entre autres le directeur du Service de gouvernement ouvert et d’information institutionnelle de la municipalité de Trieste, Vittorio Sgueglia della Marra et la société Media Technologies Srl.
« Il s’agit d’une véritable révision du site Internet de la Police Locale qui vise à améliorer la communication, qui existe déjà, entre la Police Locale et les citoyens », a commencé Caterina de Gavardo.
« L’adresse du nouveau site Internet, en ligne depuis ce matin, est www.polizialocaletrieste.it, c’est un site clair, simple, constamment mis à jour et rapide avec une présentation très intuitive, avec un menu en haut et avec une série de principales se concentre. Depuis le site, vous pouvez également rejoindre rapidement les urgences de la salle des opérations ou le canal social FB de la police locale, agent Gianna. C’est un site direct, car pour la première fois est introduit le thème des questions fréquemment posées, une trentaine réparties en macro sujets et il est particulièrement accessible pour deux raisons : par rapport au précédent il est optimisé pour s’adapter automatiquement aux différents appareils sur lequel il s’affiche (ordinateur de bureau, tablette, smartphone), pour une utilisation rapide, efficace et intuitive. Deuxièmement, un outil dédié à l’accessibilité a été introduit, un bouton toujours présent lors de la navigation qui permet à l’utilisateur de contrôler la taille de la police, le contraste et d’autres outils destinés à la lisibilité. Le site sera en connexion constante avec le nouveau site de la Commune de Trieste et offrira un plus grand espace à la Protection Civile avec la publication du plan d’urgence de la Commune de Trieste et la description des compétences et capacités des équipes”, a déclaré la conseillère Caterina de Gavardo.
« Le site est également interfacé avec les canaux sociaux institutionnels de la Police Locale et de l’Autorité et représente la première étape d’une série d’innovations qui seront introduites par la Police Locale et qui visent l’utilisation expérimentale des technologies IA (intelligence artificielle) pour améliorer la communication avec les citoyens”. a conclu le conseiller de Gavardo.
Le commandant de la Police Locale, Walter Milocchi, a souligné le travail réalisé pour répondre aux nouveaux modèles d’implantation des AP proposés par l’AgiD.
« Le menu principal a été optimisé et la nouvelle taxonomie des informations a été introduite. Tout contenu présent sur le site a en effet été étiqueté selon les nouvelles taxonomies par type de contenu, afin à la fois de faciliter la navigation au sein du site et de créer un catalogage des contenus informatifs en fonction du thème”.
Walter Milocchi a poursuivi en précisant en quoi les FAQ identifiées seront claires et exhaustives, cataloguées par thème (animaux, commerce, construction, amendes, permis, déchets, rapports, véhicule) et permettront aux citoyens d’obtenir toujours des réponses, même dans des situations critiques, sans devoir appeler ou écrire une demande par e-mail. Les prochaines activités se concentreront sur la mise en œuvre d’un assistant virtuel basé sur la technologie de l’IA, pour garantir et améliorer toujours plus le service aux citoyens”, a conclu le commandant de la police locale, Walter Milocchi.
Dans son activité institutionnelle d’information/communication, la municipalité de Trieste a déjà introduit certaines compétences en IA qui seront développées et optimisées au fil du temps.
La puissance combinée des compétences humaines soutenue par l’intelligence artificielle permettra au personnel de bureau de travailler plus efficacement. Avec ce support, les opérateurs et les administrateurs seront en mesure de gérer un plus grand flux d’informations dans les plus brefs délais.
Dans cette phase du projet, les opérateurs forment, au niveau du flux, l’assistant virtuel qui contribuera à fournir des informations au citoyen dans le programme d’aménagement du site.
Sur la page d’accueil du nouveau site, une large visibilité est donnée au service d’information ponctuel fourni, à travers des nouvelles informatives sur les activités de la force, des communiqués de presse à caractère de reportage et bien sûr les avis dédiés aux communications sur l’évolution des conditions de circulation, des routes fermetures, ordonnances et urgences.
