Il semble que certains modèles de smartphones de la gamme Samsung Galaxy souffrent de problèmes avec les écrans OLED. Cet inconvénient gênant, déjà apparu par le passé à d’autres occasions, ne semble pas avoir trouvé de solution définitive. La propagation du problème semble liée aux dernières mises à jour, comme en témoignent les publications sur les réseaux sociaux qui affluent en ce moment.
Un nombre inconnu d’utilisateurs de Galaxy se plaignent l’apparition de lignes vertes ou roses sur vos écrans OLED après l’installation d’une mise à jour logicielle. Le problème n’affecte pas seulement quelques appareils ou modèles spécifiques, car il va du Galaxy A73, du Galaxy M21, du Galaxy M52, de la série Galaxy S21 (y compris le FE), de la série Galaxy S22 et même du Galaxy Z Flip 3. tous semblent avoir cela en commun. Selon les rapports, l’anomalie s’est produite manifesté après l’installation de One UI 6.0 ou de la mise à jour de sécurité d’avril 2024.
Puisqu’il s’agit d’un problème apparu après une mise à jour, Sammobile rapporte que certains utilisateurs ont adopté la stratégie d’enregistrement d’une vidéo lors de l’installation de la nouvelle mise à jour. Ces enregistrements, présentés aux centres de service après-vente, visent à démontrer que les dommages n’ont pas été causés par des chocs ou des chutes accidentels.
Le dysfonctionnement de l’écran a toujours été un problème préoccupant, car les panneaux OLED font partie des composants les plus chers d’un smartphone, atteignant près de la moitié du prix de vente de l’appareil. Malgré de nombreux rapports, Samsung ne semble pas encore avoir publié de communication officielle aux centres d’assistance pour le remplacement gratuit des écrans défectueux.
On ne sait pas si tous les marchés sont concernés ou si le problème concerne principalement certaines distributions, mais il est clair qu’en attendant les communications de l’entreprise, il serait conseillé de désactiver les mises à jour automatiques dans les modèles concernés. Pour le moment en Italie, il n’y a aucun rapport et nos smartphones, régulièrement mis à jour, ne montrent pas le problème, mais nous vous tiendrons au courant avec plus de détails dès que Samsung commentera le sujet
(mis à jour le 18 avril 2024, 15h00)
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