LAutorité de la concurrence et des marchés a imposé à Iris Mobili Srl, propriétaire de la marque Mondo Convenienza, un amende de 3 millions et 200 mille euros. “L’entreprise – souligne l’Antitrust dans une note – a adopté comportement illicite lors des phases de livraison et de montage du mobilier et des meubles et a empêché les consommateurs de recourir aux services après-vente. Bien que consciente du nombre élevé de livraisons de produits incomplets et ne correspondant pas aux commandes ou n’étant pas dans de parfaites conditions d’utilisation – lit-on – l’entreprise n’a pas adopté un comportement approprié pour résoudre ces problèmes”.
Mondo Convenienza prend note de la « sanction imposée par l’Autorité de la Concurrence et du Marché » bien qu’il ait fourni, avec un grand engagement et un esprit de collaboration, tous les éléments nécessaires pour démontrer la justesse de ses actions”, écrit l’entreprise dans une note. “Le groupe – ajoute-t-il – réitère qu’il a déjà adopté d’autres mesures destinées à garantir des services encore plus qualitatifs et pour satisfaire les demandes des clients, dans le respect des principes de fidélité et de transparence qui animent depuis toujours l’entreprise”.
